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【課程收益】

•設(shè)計1張指引課程開發(fā)的導(dǎo)航圖《課程大綱》

•撰寫1份指導(dǎo)授課邏輯和授課過程的《授課PPT》

•擬定1份指導(dǎo)講師備課和教學的《講師手冊》

•輸出1份學員聽課過程中用于參考和學習的《學員手冊》

【課程對象】

•業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、培訓總監(jiān)/經(jīng)理、企業(yè)知識管理、企業(yè)文化部門負責人、企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓講師

【課程大綱】

導(dǎo)入：

1.迷你小課開發(fā)初體驗

2.好培訓的標準

3.好課程的標準

一、定課：課程定位

1.定課題：任務(wù)導(dǎo)向定課程題目

2.定痛點：痛點挖掘定組織需求

3.定對象：對象盤點定學員需求

4.定目標：結(jié)果要求定教學目標

【階段成果】《課程定位表》

二、搭課：結(jié)構(gòu)設(shè)計

1．課程設(shè)計的底層邏輯

課程結(jié)構(gòu)的前提假設(shè)

課程設(shè)計的原始結(jié)構(gòu)

2．課程設(shè)計的典型結(jié)構(gòu)

四種典型的課程結(jié)構(gòu)

課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的兩大誤區(qū)

【階段成果】《課程一級目錄》

三、萃課：內(nèi)容萃取

1．挑戰(zhàn)場景還原

定工作標準

選挑戰(zhàn)場景

2．典型案例提煉

案例速配

案例結(jié)構(gòu)

案例描述

3．實戰(zhàn)經(jīng)驗萃取

萃取基礎(chǔ)：萃取的邏輯、標準和工具

總結(jié)方法：有觀念理念、有原則原理、有流程步驟、有方法工具

提煉升華：關(guān)鍵字法、英文字母法、數(shù)字法、通俗類比法、順口溜法

【階段成果】《課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖/課程大綱》、《授課PPT（內(nèi)容部分）》

四、創(chuàng)課：教學設(shè)計

1．教學策略設(shè)計

不同課程的分類

知識課程生動化策略

技能課程任務(wù)化策略

素質(zhì)課程情景化策略

2．教學活動開發(fā)

講-傳授新知

范-示范例證

練-練習強化

結(jié)-小結(jié)升華

【階段成果】《授課PPT（含教學活動）》

五、出課：要件開發(fā)

講師手冊（備注的標準開發(fā)方式）

教輔材料

【階段成果】《課程包》

六、磨課：驗證迭代

磨課程目標

磨課程體驗

磨核心內(nèi)容

磨教學設(shè)計

磨師生連接

【階段成果】《課程包（優(yōu)化版）》

總結(jié)與回顧

虞老師

原創(chuàng)國家版權(quán)課程《企業(yè)關(guān)鍵崗位學習地圖搭建》、《崗位最佳實踐經(jīng)驗萃取》、《企業(yè)最佳實踐案例開發(fā)》、《場景化課程設(shè)計與開發(fā)》版權(quán)所有人

多年來持續(xù)為華為、寶鋼、中車、海爾、中國聯(lián)通、各大銀行等企業(yè)提供課程和學習咨詢服務(wù)。

二十年企業(yè)中高層管理和培訓咨詢經(jīng)驗，曾擔任多家公司創(chuàng)始合伙人、首席知識官（CKO）、學習產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)等職；國內(nèi)經(jīng)驗萃取、課程設(shè)計與開發(fā)較早期的研究者和本土化實踐者，國內(nèi)首批學習地圖實踐者，國內(nèi)首批認證行動學習催化師。

來自國際化的權(quán)威認證包括：領(lǐng)導(dǎo)力國際版權(quán)課程（美國PERSONA公司）-《說服力溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力》課程中文種子講師認證；美國6DS學習項目中國區(qū)實施教練認證；加拿大毅偉商學院案例開發(fā)認證；美國SAM敏捷式課程設(shè)計與開發(fā)、亞太TESC高級教練式CTT培訓師認證等。國內(nèi)的權(quán)威認證包括：MTF培訓管理者認證、課程設(shè)計師認證、TIT講師認證、行動學習催化師認證、金字塔原理認證、DISC性格分析認證等。

多次受邀出任《培訓》雜志、國際工作場所學習委員會、企業(yè)大學交流會等專業(yè)分享嘉賓；先后畢業(yè)于華中科技大學經(jīng)濟學院、武漢大學經(jīng)管學院，人力資源管理碩士。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

虞正亞老師擁有20年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓咨詢經(jīng)驗，“以用心協(xié)助客戶解決問題”作為行動指南，擅長針對客戶提出的經(jīng)營問題或運營問題，進行深度分析，定制問題解決的方案，設(shè)計個性化的學習項目，協(xié)助企業(yè)人才的學習與發(fā)展。

多年來，把“激活經(jīng)驗——萃取個體經(jīng)驗，提升組織智慧”作為自己專注研究和實踐的領(lǐng)域：即緊緊圍繞企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗提供場景化學習服務(wù)，包括場景化的經(jīng)驗規(guī)劃、經(jīng)驗萃取、經(jīng)驗升華、經(jīng)驗內(nèi)化等。

通過“激活經(jīng)驗”項目的落地，設(shè)計過300多門課程，開發(fā)過200多個案例，搭建過20多崗位的學習地圖。“T動力-卓藍綻放”零售客戶經(jīng)理之內(nèi)部講師培養(yǎng)項目、“T動力-卓藍綻放”企金客戶經(jīng)理之內(nèi)部講師培養(yǎng)項（獲得2015年中國企業(yè)培訓年會最佳學習項目獎）、如新（中國） EP “天使教練“ 培育項目（獲得2015年中國企業(yè)培訓年會最佳學習項目獎）。

“激活經(jīng)驗”系列品牌課程/項目：

學習地圖：《企業(yè)關(guān)鍵崗位學習地圖搭建》

經(jīng)驗萃取：《崗位最佳實踐經(jīng)驗萃取》

案例開發(fā)：《企業(yè)最佳實踐案例開發(fā)》

課程開發(fā)：《場景化課程設(shè)計與開發(fā)》

項目特色及授課風格：

以客戶問題為中心

以業(yè)務(wù)場景為抓手

以個性定制為特色

以成果產(chǎn)出為標準

以問題解決為目標

二十年專注于激活企業(yè)專家及組織經(jīng)驗

為上百家中國標桿型企業(yè)提供業(yè)務(wù)成果導(dǎo)向的學習發(fā)展項目

?不要通用知識，只要任務(wù)場景：主張一個獨特的設(shè)計和學習理念——以有挑戰(zhàn)的任務(wù)場景為核心，它也是本企業(yè)本崗位定制的獨一無二的任務(wù)場景，即內(nèi)容為王。在此基礎(chǔ)上始終以“學習不僅僅是獲得，而是改變”為行為指引

?沒有單純說教，只有工具干貨：課程中，不講有道理的廢話，全部按“四有“（有理論模型、有流程步驟、有方法工具、有典型范例）示范、引導(dǎo)學員

?不是炫耀演技，而是成就學員：課堂上，講師不炫演技只給學員賦能，通過教練式引導(dǎo)方式，讓學員在行動學習中貫通“學-練-用“循環(huán)，圍繞課程的核心產(chǎn)出展開

部分項目及授課案例：

標桿行業(yè)：

格力電器：學習地圖（2020，二期）

中車集團：課程開發(fā)（2020）

上海頂通物流：學習地圖（2020，二期）

深圳勁嘉：經(jīng)驗萃取（2020）

貴陽地鐵：學習地圖（2020）

九陽電器：學習地圖（2020）

華為全球培訓中心·浙通服：后備干部行動學習訓戰(zhàn)營（2019）

中車集團：職業(yè)經(jīng)理人與研究院課程開發(fā)及磨課工作坊（2019，三期）

寶鋼股份梅鋼分公司：作業(yè)長作業(yè)區(qū)管理經(jīng)驗萃取營（2019，三期）

西子聯(lián)合：微課設(shè)計與開發(fā)項目（2019）

西子重工：課程設(shè)計與開發(fā)（2019）

寶鋼股份聯(lián)合演練陣地戰(zhàn)之案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取行動學習工作坊（2018）

澳優(yōu)乳業(yè)：職能崗位人員學習地圖構(gòu)建學習咨詢項目（2018）

澳優(yōu)乳業(yè)：各品牌營銷經(jīng)驗的標準化提煉與學習地圖構(gòu)建學習咨詢項目（2017）

寶鋼氣體：氣體銷售最佳實踐萃取與《三維贏單》課程外包開發(fā)咨詢項目（2017）

東風日產(chǎn)：工程技術(shù)專業(yè)知識提煉與課程開發(fā)輔導(dǎo)工作坊（2014-2016連續(xù)3年）

萬科物業(yè)：呼叫中心客服呼叫技能標準化提煉及學習地圖設(shè)計學習咨詢（2015）

海爾大學：大共享平臺業(yè)務(wù)模式提煉與課程外包開發(fā)學習咨詢項目（2016）

海爾大學：文化及全員素質(zhì)課程優(yōu)化學習咨詢項目（2014-2016連續(xù)3年）

如新（中國）： EP “天使教練“ 課程開發(fā)及帶教學習咨詢項目（2015）

方太集團：文化價值觀精品課程行動學習式開發(fā)項目（2014）

深圳公安局：警隊核心價值觀最佳案例提煉及課程開發(fā)行動學習式項目(2010、2014)

華潤集團：“華潤信息化之道”戰(zhàn)略管理案例開發(fā)行動學習式項目（2012）

明源軟件：銷售顧問分層級經(jīng)驗提煉與學習路徑圖設(shè)計咨詢項目（2010）

金融行業(yè)：

民生銀行深圳分行：柜員畫像（2020）

興業(yè)銀行廈門分行：案例開發(fā)（2020）

興業(yè)銀行深圳分行：運管經(jīng)驗萃取（2020，二期）

建行深圳分行：柜員畫像、經(jīng)驗萃取（2020）

浙商濟南分行：課程開發(fā)（2020）

張家港農(nóng)商行：公司部學習地圖（對公客戶經(jīng)理）、學習地圖（零售經(jīng)理+大堂經(jīng)理）、公司部課程開發(fā)（對公客戶經(jīng)理）、零售課程開發(fā)（零售經(jīng)理+大堂經(jīng)理）、管理課程開發(fā)（通用）、對公案例開發(fā)（2020）

蘇州農(nóng)商行：學習地圖、課程開發(fā)（2020）

鎮(zhèn)江農(nóng)商行：案例開發(fā)（2020）

徐州東三縣：案例開發(fā)（2020，二期）

連云港農(nóng)商行：學習地圖、課程開發(fā)、案例開發(fā)（2020）

泰興農(nóng)商行：案例開發(fā)（2020）

建行大學普惠與金融學院：案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取（2019，連續(xù)3期）

建行大學：《網(wǎng)點普惠金融業(yè)務(wù)關(guān)鍵風險點識別與防范》課程開發(fā)（2019）

興業(yè)銀行總行：普惠金融案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取（2019）

江蘇徐州邳州農(nóng)商行：課程設(shè)計與開發(fā)項目（2019）

招商銀行重慶分行：“葵星計劃”課程設(shè)計與開發(fā)項目（2019）

江蘇姜堰靖江農(nóng)商行：課程設(shè)計與開發(fā)項目（2019）

江蘇省農(nóng)聯(lián)社：“微課導(dǎo)師班”課程開發(fā)項目（2019）

新疆農(nóng)信社：“課程開發(fā)與內(nèi)部講師培養(yǎng)行動式項目”（2018）

南京銀行：“我與鑫課程”零售課程開發(fā)行動式鑫師坊（2018）

長沙銀行總行：全行內(nèi)訓師培養(yǎng)班課程開發(fā)行動式項目（2018）

江蘇省農(nóng)聯(lián)社“金種子”計劃：中級骨干經(jīng)驗提煉計劃及課程開發(fā)行動式項目（2017）

南京銀行：“鑫講師”課程優(yōu)化行動式訓練營（2017連續(xù)兩期）

新疆農(nóng)商行：新員工入職必備知識梳理及課程優(yōu)化行動工作坊（2017）

南通招行：“金牌講師”課程優(yōu)化行動工作坊（2017）

北京廣發(fā)行：專家案例提煉與開發(fā)行動學習項目（2016）

安徽農(nóng)行：綜合部門運營管理實踐提煉及課程開發(fā)工作坊（2016）

民生總行：小微客戶經(jīng)理學習路徑圖及小微營銷經(jīng)驗萃取行動學習項目（2016）

興業(yè)總行：企金條線及零售條線專家專有經(jīng)驗萃取及版權(quán)課程開發(fā)學習咨詢項目（2016）

包商銀行：在線微經(jīng)驗萃取及課程開發(fā)項目行動式項目（2016）

福建建行：零售客戶經(jīng)理學習路徑圖及各層級經(jīng)驗標準化學習咨詢項目（2016）

招商銀行總行：金鷹領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)行動學習項目（2015）

南海農(nóng)商銀行：對公客戶經(jīng)理/網(wǎng)點負責人學習地圖及經(jīng)驗標準化行動學習項目（2015-2016）

招商銀行總行：基層管理人員管理起航管理經(jīng)驗提煉與迭代學習咨詢項目（2010-2015連續(xù)6年）

興業(yè)銀行總行：零售/企金客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗萃取及課程開發(fā)行動式項目（2013-2015連續(xù)多期）

交通銀行總行：運營條線業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗標準化及課程教練式開發(fā)項目（2013）

泰隆銀行總行：業(yè)務(wù)總經(jīng)理管理實踐提煉及課程開發(fā)行動學習項目（2013）

東莞農(nóng)商行總行：轉(zhuǎn)型服務(wù)標準建立及全套學習材料（手冊、課程、視頻）開發(fā)咨詢項目（2011）

通信行業(yè)：

中國聯(lián)通吉林分公司：學習地圖（2019）

中國聯(lián)通東莞分公司：學習地圖（2019）

中國聯(lián)通天津分公司：新生代員工一線崗位經(jīng)驗萃取行動學習工作坊（2018）

廣東移動：工程建設(shè)中心工程技能包開發(fā)行動學習式項目（2017）

深圳移動：市場線關(guān)鍵能力萃取及課程開發(fā)行動學習式項目（2012-2015連續(xù)多期）

上海移動：業(yè)務(wù)線核心實踐沉淀及精品課程行動學習式開發(fā)（2012）

深圳移動：業(yè)務(wù)總經(jīng)理店面解碼模式提煉咨詢（2012）

深圳移動：市場線48專家案例開發(fā)工作坊項目（2012）

深圳移動：后臺管理崗位學習路徑、訓練體系設(shè)計咨詢項目（2011-2012連續(xù)多崗位）

廣東佛山移動：營銷經(jīng)理崗位經(jīng)驗標準化及內(nèi)化行動式項目（2011）

廣東省移動：金講臺全公司關(guān)鍵技能共享萃取及精品課程優(yōu)化行動學習項目（2009）

廣東中山移動：服營廳員工“發(fā)現(xiàn)之道系列”經(jīng)驗標準化咨詢項目（2009）

廣東佛山移動：營銷代表經(jīng)驗提煉工作坊（2009）

龍巖移動：營業(yè)廳現(xiàn)場管理及增值業(yè)務(wù)體驗式營銷經(jīng)驗萃取行動學習式項目（2008）

廣西移動：營業(yè)廳員工課程內(nèi)化與講師培養(yǎng)項目（2008）

廣東江門移動：內(nèi)部體系建立及打造市場口精品課程項目（2008）

廣東東莞移動：營銷經(jīng)理課程開發(fā)工作坊（2008）

廣州移動：客服中心燭光計劃項目（2008）

廣東韶關(guān)移動：總經(jīng)理戰(zhàn)略創(chuàng)新管理課程開發(fā)咨詢項目（2007）

廣西桂林移動：值班長課程開發(fā)及內(nèi)訓師管理制度搭建行動學習式項目（2007）

廣東陽江移動：營銷經(jīng)理課程開發(fā)工作坊（2007）

廣東梅州移動：內(nèi)訓師體系搭建咨詢項目（2006）

廣東東莞移動：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)課程開發(fā)咨詢項目（2005）

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