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【課程目標(biāo)】

通過培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下技巧：

1.關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo)，排除不確定因素的干擾；

2.面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問題、決策和規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的工作；

3.在基于事實(shí)（并不是猜測(cè)或假設(shè)）的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息；

4.找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；

5.通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施；

6.可以更加清晰地進(jìn)行交流，從而更加有效地利用人力和時(shí)間。

【適合對(duì)象】

1.企業(yè)中、高層管理人員；高級(jí)專業(yè)人員；項(xiàng)目主管和經(jīng)理；

2.如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論，則效果最佳。

【課程內(nèi)容】

1、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。

你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？

案例分析

2、原因分析：幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。

您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？

比較的事實(shí)是什么？

如何辨別獨(dú)特的差異與變化？

如何確定最佳的比較方法？

如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？

如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？

選擇最可能原因

案例分析

3、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。

您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

闡明決策目的

確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡

預(yù)先審視潛在問題并予以處理

與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？

每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？

做出決策

案例分析

4、計(jì)劃分析：為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。

希望的最終結(jié)果是什么？

計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。

發(fā)生問題的原因是什么？

怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)？

應(yīng)急方案是什么？

您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？

何時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案？

案例分析

杜老師

西安交通大學(xué)工學(xué)學(xué)士、清華大學(xué)工商管理碩士(MBA)

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證PMP

摩托羅拉大學(xué)管理與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)講師

IBM人力資本咨詢中心領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)講師

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師

清華大學(xué)繼教學(xué)院，清華大學(xué)科技園培訓(xùn)中心培訓(xùn)講師

國(guó)家電網(wǎng)高培中心、華電集團(tuán)黨校（高培中心）領(lǐng)導(dǎo)力、

項(xiàng)目管理、公眾表達(dá)課程核心講師兼輔導(dǎo)教練

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)小湯山管理學(xué)院TTT授課講師

2013年1月，入選清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授委員會(huì)

公開發(fā)表論文26篇、獨(dú)立出版著作3部

在多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中，杜崗坡先生專注于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)、演講技能、TTT、項(xiàng)目管理、六西格瑪質(zhì)量管理等培訓(xùn)課程的研究開發(fā)和講授工作。共發(fā)表論文21篇，出版著作3部。

杜崗坡還兼任美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心、清華大學(xué)教育管理培訓(xùn)中心、能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心、國(guó)家電網(wǎng)公司黨校、中國(guó)華電集團(tuán)黨校等機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)化課程培訓(xùn)講師。對(duì)于面向企業(yè)基層和中層經(jīng)理素質(zhì)提高為核心的領(lǐng)導(dǎo)力課程有著深入的研究，同時(shí)對(duì)于轉(zhuǎn)型環(huán)境下人力資源管理體系的變革管理也有深入的研究和探討。

論文書籍：

《工作要有好方法》 科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社 杜崗坡 獨(dú)立編寫 ISBN:9787502368951

《最新公共關(guān)系學(xué)教程（第二版）》 經(jīng)濟(jì)管理出版社 杜崗坡 參與編寫

《電力員工不可缺少的18種精神》 中國(guó)工商聯(lián)出版社 杜崗坡 獨(dú)立編寫 ISBN：9787802495784

構(gòu)建企業(yè)大學(xué)的基石——TTT初級(jí)培訓(xùn)原理與實(shí)踐 胡曉亮 杜崗坡 《價(jià)值工程》 2010年第2期

行動(dòng)學(xué)習(xí)法在摩托羅拉大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用 杜崗坡 《中國(guó)電力教育雜志》 2009年第6期《GENERAL BOTTLENECK ASSIGNMENT PROBLEM AND ITS ALGORITHM》 EI和ISTP雙索引 2007年1月

《THE ARITHMETIC FOR 2-D MULTIOBJECT BOTTLENECK》 EI索引 2006年1月

我國(guó)上市公司財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)初探 楊曉玲 杜崗坡等 《集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究》 2005年10月

主要培訓(xùn)課程：

領(lǐng)導(dǎo)力提升（含情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力）

卓有成效的管理者（管理人員之核心管理技能綜合提升）

項(xiàng)目管理（PMP認(rèn)證課程或項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)課程）

問題的分析與解決（可延伸為行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目）

方案呈現(xiàn)與匯報(bào)技巧（Effective Presentation、管理者的公眾表達(dá)藝術(shù)）

商務(wù)演講技巧

時(shí)間管理與會(huì)議管理

引導(dǎo)與催化技術(shù)

金字塔原理-結(jié)構(gòu)性思維

TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT、引導(dǎo)式培訓(xùn)課堂、如何組織高效課堂教學(xué)）

高品質(zhì)溝通技能（含跨部門溝通）

授課風(fēng)格：

高校教師背景，理論功底扎實(shí)；12年授課經(jīng)驗(yàn)，詼諧幽默，極具親和力，駕馭課堂嫻熟。

MOTOROLA、IBM企業(yè)內(nèi)部講師經(jīng)歷，多門課程嚴(yán)格認(rèn)證，互動(dòng)性強(qiáng)，授課深入淺出。

參與相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目:

南方電網(wǎng)廣東、云南省網(wǎng)公司C級(jí)管理人員輪訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師

國(guó)家電網(wǎng)北京市電力公司處級(jí)管理人員輪訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師

中國(guó)移動(dòng)公司北京分公司企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目遴選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、測(cè)評(píng)講師

摩托羅拉公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目、六西格瑪項(xiàng)目培訓(xùn)講師

華晨寶馬新任經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目 (年度常規(guī)項(xiàng)目)培訓(xùn)講師

ELEKTA醫(yī)科達(dá)公司TTT培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師、成長(zhǎng)輔導(dǎo)

部分服務(wù)客戶：

外企類：Motorola、IBM、華晨寶馬、AO史密斯、戴姆勒-奔馳、索尼、薇軟、埃森哲、西門子、惠普、芬蘭通力電梯、諾和諾德藥業(yè)、蒂森克虜伯、醫(yī)科達(dá)（北研）、菲律賓國(guó)家電網(wǎng)、美國(guó)康明斯動(dòng)力、德國(guó)威樂wilo水泵等。

通信類：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司小湯山管理學(xué)院、北京移動(dòng)公司、中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院、寧夏移動(dòng)公司、山西移動(dòng)公司；河北移動(dòng)公司、

政府類：山東省質(zhì)檢局、廣東科技局、山東東營(yíng)市建委和國(guó)土資源局、煙臺(tái)市委組織部、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府、石家莊婦聯(lián)、鄭州科技局、山西財(cái)政廳；海關(guān)總署黨校、

電力類：國(guó)家電網(wǎng)高培中心、中國(guó)電力科學(xué)研究院、華電集團(tuán)、南網(wǎng)云南省網(wǎng)公司、中國(guó)三峽總公司、山東電力高培、遼寧電力高培、北京電力、山西國(guó)際電力（山西地電）；國(guó)家電網(wǎng)河南電力培訓(xùn)中心、國(guó)家電網(wǎng)天津電力公司、大連電力局、江西電力、南方電網(wǎng)桂林供電局、葛洲壩集團(tuán)、

央企、國(guó)企類：中國(guó)水利水電集團(tuán)、中交股份、中國(guó)建材集團(tuán)、航天5院、中國(guó)石油管道建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理部、青島海爾、中能建集團(tuán)、民航華北局、三峽新能源、中國(guó)郵政航空總公司、中和擔(dān)保公司。

其他： 京能集團(tuán)、北汽集團(tuán)、百度、百度愛奇藝、、聯(lián)想集團(tuán)、泛海物業(yè)、中國(guó)銀行、清華貴州測(cè)繪院、上海和睦家醫(yī)院、裝甲兵工程學(xué)院、上汽通用五菱、電視購(gòu)物航母-惠買大學(xué)、解放軍訓(xùn)練管理部陸軍軍事院校、安徽省天然氣開發(fā)股份有限公司、中鐵諾德地產(chǎn)、解放軍四總部（總政、總后、總裝、總參）。

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