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課程背景

本課程創(chuàng)造性地應(yīng)用精心設(shè)計的博弈活動，將學(xué)員帶入合作與競爭的模擬環(huán)境中，分析學(xué)員合作實(shí)例，使其深刻認(rèn)識合作參與者之間的關(guān)系，觸發(fā)心智模式的改變，開啟合作大門；在闡釋知識點(diǎn)的同時，大量地應(yīng)用內(nèi)外部案例進(jìn)行輔助闡釋，以掌握合作的方法和工具，從而幫其構(gòu)建起與更廣泛的人建立合作關(guān)系的有效策略，成就卓越未來。

好的管理者能夠讓自己卓有成效，也能讓他人卓有成效，更能讓組織卓有成效——這是管理者的價值，也是本課程試圖貢獻(xiàn)的價值。

課程目標(biāo)：

幫助學(xué)員理解合作的價值，對合作前景增強(qiáng)信心；

幫助學(xué)員理解“共同目標(biāo)”并掌握促進(jìn)共同目標(biāo)達(dá)成的方法和技巧；

幫助學(xué)員樹立合作共贏的心智模式，掌握“走向共贏”的策略和技巧；

幫助學(xué)員掌握達(dá)成共贏的人際互動以及溝通技巧。

參加人選：

中基層管理者

內(nèi)容綱要：

模塊一：開場與總論

課前互動活動

討論：

合作的重大挑戰(zhàn)是什么？

如何在合作中取得高效雙贏？

對合作的認(rèn)知：

既是人類最偉大的創(chuàng)舉

也是當(dāng)下最艱難的困境

又是隨時涉及的多層次、多角度，復(fù)雜的商業(yè)活動

模塊二：利益篇-合作之本

對利益的追求

策略思考1-2-1

1個前提

2個方法

1個工具

模塊三：心智篇-獲得持續(xù)、長久合作關(guān)系的有效行動

協(xié)作的障礙

人際關(guān)系的思維模式與選擇

促進(jìn)協(xié)作產(chǎn)生的行動策略

1.表明合作的意圖

建立信任，邁出合作第一步

策略1：首善策略

2.促進(jìn)合作的產(chǎn)生

立足當(dāng)下，影響未來

策略2：跟隨策略

3.推動合作的生長

找到需要，而非想要

策略3：不計前嫌

4.防止不合作的入侵

付出努力，長久合作

策略4：持續(xù)一致

模塊四：人際篇-開發(fā)合作的關(guān)系生產(chǎn)力

有效的人際協(xié)同網(wǎng)絡(luò)

跨部門影響

影響力原理的綜合運(yùn)用

模塊五：溝通篇-建立高效滿意持續(xù)的協(xié)作之旅

DISC分析

不同類型人的性格特征及溝通

對我們的意義 與價值

回顧與總結(jié)：明天，你將有什么不同的行動？

李老師

南開大學(xué) 貨幣銀行學(xué)專業(yè) 本科

2013年-至今 某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專職培訓(xùn)講師

2012年12月-2008年10月 中英人壽保險有限公司 LOD培訓(xùn)中心經(jīng)理

2008年6月-2004年3月 中美聯(lián)泰大都會有限公司 營業(yè)部經(jīng)理

2004年3月-2000年6月 億陽信通 人力資源經(jīng)理

2000年5月-1990年7月 中國農(nóng)業(yè)銀行哈爾濱分行

1．跨行業(yè)跨領(lǐng)域的工作經(jīng)驗：從金融、保險、IT到培訓(xùn)，歷經(jīng)從服務(wù)一線、銷售一線到基層管理，直到高層管理的實(shí)際工作

2．多年管理工作經(jīng)驗：在服務(wù)管理、銷售管理、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、人力資源與組織發(fā)展等方面擁有具體操作實(shí)踐

3．聚焦于管理類課程

4．善于協(xié)助學(xué)員以商業(yè)問題為背景，探索管理方法及其背后的管理原理

5．授課注重牽引學(xué)員重回現(xiàn)實(shí)，思考如何將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)際

專業(yè)背景：

畢業(yè)于南開大學(xué)，長期服務(wù)于中資與國際金融企業(yè)，歷經(jīng)從服務(wù)一線、銷售一線到基層管理，直到高層管理的實(shí)際工作。在超過十年的培訓(xùn)經(jīng)歷中，為以金融行業(yè)為主的眾多機(jī)構(gòu)提供管理、領(lǐng)導(dǎo)力及營銷方面的培訓(xùn)或訓(xùn)練，廣受好評。

授課風(fēng)格及資歷

專注于以“商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐”為主題的培訓(xùn)與顧問工作，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)就是組織、幫助學(xué)習(xí)，授課注重“培訓(xùn)目標(biāo)—學(xué)習(xí)內(nèi)容—學(xué)習(xí)要求—培訓(xùn)方法”整體邏輯的清晰。特別善于協(xié)助學(xué)員以商業(yè)問題為背景，探索管理方法及其背后的管理原理，并牽引學(xué)員重回現(xiàn)實(shí)，思考如何將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)際。

擁有DISC、MBTI等施測認(rèn)證。

部分培訓(xùn)客戶：

金融保險業(yè)：銀聯(lián)、建設(shè)銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、深發(fā)展、廣發(fā)、中信、紫金農(nóng)商行、常熟農(nóng)商行、大都會人壽、平安人壽、華夏人壽、中英人壽、信誠人壽、幸福人壽、合眾人壽、富德人壽、前海人壽、建信人壽、嘉誠保險經(jīng)紀(jì)、招商證券、PayPal支付

房地產(chǎn)業(yè)：萬科地產(chǎn)、萬科物業(yè)、華潤地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、世豪地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、招商商置

通訊/信息行業(yè)：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、華為、科大訊飛、天音通訊、迪信通

電子電氣：博世電子、三星電子、創(chuàng)維電子、三洋數(shù)科、施耐德、歐姆龍自動化、美的、萬家樂

能源/化工業(yè)：中廣核、中石油、中海油、中石化、中化、中海殼牌、華潤電力、東江環(huán)保

交通、汽車制造業(yè)：北京地鐵、越秀、通用、大眾、一汽、三菱、北汽研究院、東風(fēng)本田

航空航天：國航、國貨航、海航、深航、桂林航空

時尚：格風(fēng)服飾（歌莉婭、格風(fēng)）、赫基國際（歐時力、Five Plus）、安踏

其他行業(yè)：京東、易寵、世紀(jì)互聯(lián)、帝聯(lián)科技、優(yōu)酷、上上簽、創(chuàng)客工場、南大研究院、華潤雪花、學(xué)而思、陸遜梯卡、深圳殘聯(lián)

2020課程系列及微介紹

課程名稱微介紹

主要獨(dú)立課程

《合作方程式：以共贏成就卓越》（2天）構(gòu)建并詳解一個合作模式，攜手并進(jìn)

《成為卓有成效的管理者》（2天）貢獻(xiàn)管理者的價值，讓自己、他人和組織，都卓有成效的落地方法與行動工具

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（2天）系統(tǒng)、完整的人員管理工作理念與方法

《慧眼識才：如何成為招募面試專家》（2天）練就識人慧眼，打造金牌面試官

《執(zhí)行力：使命必達(dá)的關(guān)鍵行動》（2天）提供打造高效執(zhí)行力的行動方法與工具

《從容應(yīng)對：紛繁工作的處理準(zhǔn)則與推動技巧》（2天）讓最常見也最艱難的工作管理活動有序、有效的展開

《向上管理：與上級共事的關(guān)鍵行動》（1天）兼顧組織，影響上級，做好協(xié)助與支撐，成為可信賴的支持者

《無損溝通：在客服管理關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵對話》（1天）以善意的準(zhǔn)則、恰當(dāng)?shù)牟呗裕瑴p少溝通過程中的損害，促進(jìn)客戶滿意度成果的達(dá)成

“工具箱”系列

《認(rèn)知自己，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢- 個性特質(zhì)解析與應(yīng)用》（1天）廣受推崇但未必被正確使用的DISC、MBTI、發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢等行為科學(xué)診測工具、方法，促進(jìn)有效溝通與合作的好方式

《迎刃而解：問題分析與解決的關(guān)鍵行動》（2天）為管理者隨時隨地處理問題提供一個步步推進(jìn)的行動過程

“經(jīng)理人”系列

《初手不凡 - 新經(jīng)理的必修課》訓(xùn)練營（3天）建立管理技能，于職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，提供關(guān)鍵助力

《再攀高峰 - 從專業(yè)走向管理》（2天）

《晉階經(jīng)理人系列（Ⅰ階&Ⅱ階）》（2天+2天）

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