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課程背景

在中國，90%以上的初級管理者都是從技術能力較強的專業人才中選拔而來。然而，角色的轉換會讓他們在未來的工作中無從適應，過度關注個人與技術細節，無法發揮下屬能力形成團隊協作，導致工作效能低等問題嚴重困擾著他們。對于如何盡快調整工作狀態、全面適應未來的崗位要求，許多初級管理者對此深感困惑。

這些初級管理者能否快速完成從技術骨干向管理者角色的轉變，能否盡快提升管理所須的相應技能是組織中連接基層員工與中高層管理者的關鍵，如何正確的認知角色，成為團隊的管理精英，不斷提升自我的領導意識，并發揮團隊成員的潛能，進而提升組織的執行與績效，是每個初級管理者必須思考和不斷修煉的課題。

《從業務骨干到管理精英》課程通過特殊場景的設定，從管理者角色、意識、行為、心態到管理方法等層面對初級管理者成長過程中面臨的實際問題進行深刻剖析與體驗，并結合未來部門發展的不同階段提供具體的工具與方法，從而更有效的提升初級管理者的管理能力。

課程受益

全面系統化認知管理的本質與內在原理；

了解初級管理的角色定位與領導意識轉變；

了解初級管理的工作重點與工作步驟、流程；

找到初級管理者管理“失力”的深層次原因；

掌握團隊建設的具體方法與機制化建設；

掌握工作執行力的提升技能；

培訓對象

初級管理者、新晉升管理者

課程綱要

第一單元：初級管理者的領導意識轉變

管理的最終目的是什么？

管理的三次升級指的是什么？（思考目前處在什么位置）

（經驗式管理）

（科學式管理）

（文化式管理）

釋放銀行管理效能的“完善組別化”組織基因

團隊效能中要關注的8個關鍵點（組織效能模型）

1、愿景

2、價值

3、歸屬與凝聚

4、利益與資源

5、能力提升與知識沉淀

6、團隊協作與團隊精神

7、開放心智與學習型團隊

8、責任意識與工具模式

領導力的能力模型

1、持續成長的學習力

2、多謀善斷的決策力

3、整合資源的組織力

4、帶隊育人的教導力

5、達成績效的推動力

6、凝聚人心的感召力

領導力提升的核心“操之在我”的發展意識

管理者上任后的工作重點與步驟、流程

明確領導的要求與期待

了解所屬團隊所處階段及成員類別劃分

選擇對應工作重點與管理風格

找到并解決三類問題，建立團隊信心與管理威信

管理者容易出現的角色定位誤區

向上錯位

民意代表

自然人

面對上級與同級時的角色

案例1分析：任勞任怨的劉力

案例啟示： 1、領導的代言人與同屬領導團隊的成員之一

2、上傳下達，關注的重點要從個人轉到整體

面對制度的執行角色

案例2分析：嚴格管理的張軍

案例啟示：考核的目的不在于處罰，而在于避免違規再次發生

面對問題管理的角色

案例3分析：說一不二的老趙

案例啟示： 1、不同階段與事件要靈活應用管理風格

面對日常管理的角色

案例4分析：無微不至的周姐

案例啟示： 1、對工作要有自己的判斷，對事不對人

2、關注匯報與執行的有效動作

面對管理導向及培育人的角色

案例5分析：獨具慧眼的梁哲

案例啟示： 1、應以任務為導向，不要給他人“貼標簽”

2、關注工作成果與人才培養

管理精英的心智轉變

積極心智模式——多一份主動（面對問題強意愿）

空杯心智模式——多一份關注（看待問題提格局）

學習心智模式——多一份思考（分析問題看思路）

求實心智模式——多一份參與（解決問題促行動）

感恩心智模式——多一份互助（提升效率重協作）

富足心智模式——多一份成就（團隊共贏傳價值）

第二單元：管理者的工作執行力

從目標到結果的執行流程與模塊

目標-策略-計劃-資源-過程控制（溝通與激勵）

1、面對變化的適應能力

適應能力意味的三種行為

提升適應能力的四種方法

跳出“等死模式”（應用：找出自身的“等死模式”）

目標導向（應用：設定未來的目標）

有效落實（應用：制定行動計劃）

不斷更新（應用：發現需要更新的內容）

2、面對困難的突破能力

常見自我突破的思維

否定性思維（小練習：工作中的困難）

差異性思維（小練習：換個角度來嘗試）

擴展性思維（小練習：價值羅列）

優化性思維（小練習：改變與創新）

突破的四種障礙

突破的三個關鍵要素

信念（如何建立自信）

專注（專注自檢表）

激情（產生激情的四個“多一點”）

3、目標管理的能力

工作目標從哪里來？

目標管理——從目標到執行過程

策略與方法的群策群力

如何確定方法的可行性選擇

4、計劃制定的能力

工作計劃的作用

工作計劃制定的前提——目標

計劃制定的四個步驟

1、分解結構

工作計劃分解：項目、任務、活動

2、關鍵路徑

計劃中的關鍵活動提煉

3、時間進度

時間節點設計原則

4、任務列表

任務列表的主要內容

5、有效溝通

管理溝通的各種形式及作用

提升管理溝通效果的2個優勢理論

管理溝通中的聽、問、說、看

傾聽的狀態與傾聽的關鍵內容

問詢的狀態與問詢的引導性技巧

表達與反饋的方式與要點

看待問題的兩個層面（現象與本質）

高效管理溝通的解碼流程

如何高效的進行工作請示

如何高效的進行工作匯報

如何準確的領會領導意圖

高效激勵？

激勵的原則

激勵的時機、頻率與激勵程度

激勵的兩大核心杠桿

如何形成團隊歸屬感與凝聚力？

歸屬感公式及應用

價值感公式及應用

第三單元：卓越團隊的建設與管理

管理技術混淆帶來的必然現象

為什么明確的戰略與目標卻無法保障實現？

為什么制定的制度、流程、規范卻無法保障執行？

為什么細化的考核與獎罰卻無法推動績效提升？

管理技術的配合技巧

組織管理技術的三件事（方向、人、資源關系）

職能管理技術的三要素（目標、制度規范、考核）

團隊管理技術的三基礎（素養、能力、模式）

新形式下銀行業發展的基礎性問題

銀行業精細管理中的難點與化解方法“創標建模”

快速發展中管理者面對的難點及解決思路

有限的管理資源

有限的管理時間

銀行業團隊中如何釋放物質以外的管理效能

驅動下屬“動力”有效性的兩個原則

潛移默化原則

全方位原則

團隊建設與管理新模式“完善組別化”的構建與技巧；

“善其下”

“憋得住”

團隊建設與管理中管理者三種態度的轉變；

支持

期待

信任

從態度到行為的轉化

組織綜合管理的平臺化建設

組織內部搭“擂臺”；

組織內部搭“舞臺”；

組織內部搭“講臺”；

組織內部搭“曬臺”；

組織綜合管理的機制化建設

組織內部活力機制建設

組織內部輪值機制建設

組織內部賽馬機制建設

組織內部連鎖機制建設

組織內部評議機制建設

組織內部榮譽機制建設

組織內部分享機制建設

組織綜合“管理道場”的形成要點

組織“日常化”與“透明化”的應用實踐

“完善組別化”互動實踐：將所學綜合應用，知行合一

1、如何形成團隊激勵？快速融入團隊？

2、如何化解團隊矛盾？形成一致性？

3、如何提升團隊業務能力？經驗萃取與復制？

解讀與總結：整理、歸納“完善組別化”的關鍵動作

總結思考

管理者每天的管理清單有哪些內容？

管理無法有效落地的內外因解讀

注：管理者制定管理落地實施推進表

王老師

組織管理專家、職業講師、資深企業管理咨詢顧問，清華、北大高級客座培訓師，《名師在線》特聘專家，上海市六觀管理研究中心首席專家，國際行動學習認證促動師。十余年營銷與企業運營經驗，曾于著名德資企業AGFA、國有企業和民營企業從事生產、營銷及高管，深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學，多年企業管理培訓與咨詢，逐步形成了針對中國企業管理現狀的培訓方法和授課風格。

課程特點：

王大泓老師的培訓四化原則在業內頗具口碑，并為很多同行所借鑒“內容本土化；方案系統化；方法工具化；操作簡單化”，四化原則大大提高了培訓內容的針對性和培訓轉化率，受到眾多企業的深度認可與贊譽。王老師授課風格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現場解決學員工作中的問題。內容中包括大量案例、練習、討論、問答互動等。深人淺出、生動活潑，互動性強、實戰性強，將案例講解、課堂討論、課堂練習有機結合，使得學員能夠聽得懂、記得牢、用得上。受到眾多學員的推崇。

擅長領域：

學習型組織構建、大學型企業構建、組織效能釋放、領導力（教練、賦能）、 執行力、團隊（班組）建設與管理、經驗萃取與能力復制、MTP與本土化運用、高效溝通、激勵與授權、教練技術與引導術、行動學習、TTT實戰型內訓師進階、PTT職業培訓師（中、高階）

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