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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

公文與文書，是企業(yè)和社會(huì)人溝通必不可少的一種模式、方法和重要手段。公文與文書寫作是企業(yè)管理中溝通機(jī)制（下情上達(dá)、上情下達(dá)）的重要基礎(chǔ)。然而，許多企業(yè)常常是：公文與文書撰寫格式不一，常常不能令上級(jí)滿意或效果不佳，更有甚者，詞不達(dá)意，或邏輯不清，或冗長混盹，等等。為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過對(duì)公文寫作的新理念和職場意義認(rèn)知及寫作工具方法論、技巧和要領(lǐng)的研習(xí)，快速提升學(xué)員的寫作素養(yǎng)和水平，從而提升企業(yè)常用公文與文書的效率，打造團(tuán)隊(duì)的第三張臉，塑造企業(yè)高效文化！

培訓(xùn)目標(biāo)與收益：

正確認(rèn)知職場公文與文書寫作新理念和職場意義，樹立正確的公文與文書寫作思維；

掌握企業(yè)常用公文與文書的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則、結(jié)構(gòu)；

掌握公文與文書寫作的基本步驟與寫作要領(lǐng)，研修和掌握公文與文書寫作的邏輯結(jié)構(gòu)和語言技巧；

學(xué)會(huì)常用公文與文書 (經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等)的行文結(jié)構(gòu)規(guī)范、語言邏輯及寫作技巧和方法；快速提升學(xué)員寫作水平，提高公文溝通的應(yīng)用效率；

通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，達(dá)至共識(shí)與規(guī)范，打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。

培訓(xùn)對(duì)象：

市場部骨干及相關(guān)管理干部、員工

課程大綱：

上篇：寫作的職場意義與基本技巧

※【開篇理念】：“告示哥”的啟示

第一章：公文與文書寫作的職場意義

引子：公文是什么？

1.1 公文與文書的沿革與溝通理念

1.2公文與文書寫作的職場意義--- “職場人的三張臉”新解;

1.3公文與文書的寫作理念：公文與文書寫作是一種文理與法理的融合。

※【案例互動(dòng)】：公文實(shí)例分析---“一份溫馨提示”解析

第二章：公文與文書寫作的基本步驟與語言邏輯技巧

2.1公文寫作三部曲

2.2現(xiàn)代公文與文書的語言邏輯技巧

※【案例分享】：報(bào)告案例分析

中篇：常用公文的寫作規(guī)范與技巧

第三章：企業(yè)常用公文的規(guī)范與寫作要求

3.1現(xiàn)代企業(yè)常用公文的文種規(guī)范

3.2現(xiàn)代企業(yè)常用公文的寫作規(guī)范與要求

※【案例分享】：國家最新公文條例解讀

第四章：請(qǐng)示的寫作

4.1請(qǐng)示的特點(diǎn)、文種、格式規(guī)范

4.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別：※【分析研討】：病文糾錯(cuò)

4.3請(qǐng)示的寫作技巧

※【互動(dòng)練習(xí)、分析研討】：部門<請(qǐng)示>的寫作案例

第五章：匯報(bào)與報(bào)告的寫作

5.1匯報(bào)與報(bào)告的文種、特點(diǎn)、格式規(guī)范

5.2匯報(bào)與報(bào)告的類型

5.3匯報(bào)與報(bào)告的寫作規(guī)范與技巧

※【案例分享】：述職報(bào)告分享；企業(yè)某專題報(bào)告案例

第六章： 總結(jié)的寫作

6.1總結(jié)特點(diǎn)、格式規(guī)范

6.2總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系

6.3 總結(jié)的類型與結(jié)構(gòu)

6.4總結(jié)的寫作技巧：三要訣

6.5年終總結(jié)寫作五步法及要領(lǐng)

※【案例分享】：部門工作總結(jié)案例

下篇：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的寫作五步法與技巧

第七章：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的基本概述

7.1經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的定義、目的、作用與意義

7.2經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的分類（種類）

※【案例分享】：某案例分享

第八章：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的常用分析方法及應(yīng)用

8.1常用分析方法概述

8.2比較分析法及應(yīng)用

8.3因素分析法及應(yīng)用

8.4動(dòng)態(tài)分析法及應(yīng)用

※【案例互動(dòng)】：每一方法的案例分析練習(xí)

第九章：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫作步驟與技巧

9.1經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn)與作用

9.2經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫作要領(lǐng)

9.3經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫作（五步法）步驟與技巧

9.3.1步驟一：設(shè)定明確目的與目標(biāo)

9.3.2步驟二：收集整理信息材料

9.3.3步驟三：分析研究材料信息

9.3.4步驟四：報(bào)告語言組織提煉

9.3.5步驟五：報(bào)告PPT設(shè)計(jì)制作

【案例分享】：專題經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析案例

結(jié)語: 公文與文書，是現(xiàn)代文明的象征，團(tuán)隊(duì)溝通的永恒模式，是一門文字藝術(shù)，是職場人的第三張臉，不斷修煉與養(yǎng)成，將能達(dá)至華美和精彩。學(xué)而知之，行而成之！

博老師

資深咨詢師資深人力資源專家精益管理專家高級(jí)培訓(xùn)師、金牌講師

有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專注于企業(yè)精益管

理與精益生產(chǎn)管理咨詢服務(wù)，專注于人力資源管理，流程優(yōu)化和企業(yè)教育訓(xùn)練、

員工素質(zhì)培訓(xùn)。

教育背景：中南財(cái)大與中科院研究生院、管理學(xué)碩士。

咨詢項(xiàng)目背景：

具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、

陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動(dòng)通訊等行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)、咨詢改善項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

主要課程：

精益人力資源管理系列企業(yè)績效管理與績效文化系列 精益管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化系列

管理者的選育用留系列管理素質(zhì)與管理技能提升訓(xùn)練系列專案(項(xiàng)目)管理系列

執(zhí)行力與跨部門高效溝通系列 問題分析與解決方法系列 精益生產(chǎn)6S與生產(chǎn)安全管理

工作背景：

有20多年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資（新資，港資，臺(tái)資）上市企業(yè)高層管理、6年管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷，曾任職行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機(jī)構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型港資\臺(tái)資\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團(tuán)（新資上市）、億勝集團(tuán)（新資上市）、億勝生物科技（港資上市）、PTS 集團(tuán)（臺(tái)資上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作公司）。

咨詢教育訓(xùn)練成功案例：（尚未詳列）

深圳發(fā)展銀行、中國鋁業(yè)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)（惠陽）、世紀(jì)天元礦業(yè)（港資）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團(tuán)、華潤集團(tuán)、建行澳銀基金公司、云南文山移動(dòng)、深圳名雕裝飾集團(tuán)、山東銀仕來紡織集團(tuán)、廣州森大外貿(mào)公司、深圳移動(dòng)、深圳寶裕集團(tuán)、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團(tuán)、深圳安吉爾電器、富士康集團(tuán)、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團(tuán)、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團(tuán)、廣東聯(lián)存保健品集團(tuán)、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗公司、香港華寶香料集團(tuán)、深圳深港駕校、佛山活力家具公司、廣東寶利房地產(chǎn)公司、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團(tuán)、玉柴朗泰汽車零部件、兄弟工業(yè)、惠州城市燃?xì)?--

擅長提供企業(yè)管理解決方案的領(lǐng)域：

全面精益管理系統(tǒng); 人力 資源 管理 體系 績效與 薪酬體 系 全面財(cái)務(wù) 預(yù)算 管理體系

教育訓(xùn)練管理體系綜 合行 政管 理體系 企業(yè)文化管理體系 6S與目視化管理體系

授課風(fēng)格：

互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；聲情并茂，激情演繹；

案例分析，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)；經(jīng)驗(yàn)分享，悟道結(jié)合；理論與實(shí)操結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；通俗幽默，趣味生動(dòng)。

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