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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程內容：

2019年，在各行各業面臨巨大挑戰時，購物中心則成為另一個熱門話題。什么是購物中心？購物中心是不是我們常講的它是新的一種商業業態嗎？在當今商業高度發達和多樣復雜的情況下我們怎樣才能全方位家駕馭？一個購物中心建起來不難，難在其后續的經營（運營）管理，這也是購物中心（購物中心）的核心所在。現代購物中心管理運營的精髓就是要把松散的經營單位和多樣的消費形態，統一到一個統一的經營主題和信息平臺之上！因此，我們必須全方位、多方面的了解購物中心發展、構造和全方面管理，才能馭駕這一新的商業“航母”并讓它在商海中乘風破浪，順利駛向成功的彼岸！

課程收益：

1、清楚的認知購物中心招商基本管理特點；

2、培養購物中心中招商管理人員的招商技能管理能力 ；

3、掌握購物中心基本管理知識；

4、掌握購物中心基本管理的方法；

授課對象：

購物中心各部門總監、經理、主管、專員等

課程內容：

內容一：購物中心招商全過程管理

問題1、為什么說招商是購物中心的重要環節？

問題2、為什么購物中心招商得發展要從長遠戰略

問題3、前期招商工作的誤區與問題

問題4、重后期營運 輕前期營銷，本末倒置

問題5、依賴經驗立項目 缺乏規范科學分析

問題6、如何做好前招商，打造地產品牌？

問題7、購物中心招商時我們需要關注的誤區是什么？

一、招商的統籌與分工

二、購物中心招商的特點與存在問題

三、主力商戶進駐是購物中心的招牌

四、引進品牌商家和追求經濟指標的平衡

五、招商前期工作

六、招商啟動階段

七、規劃設計工作

八、招商實施階段

九、工程關注節點

十、進場裝修

十一、招商團隊如何建立

十二、招商過程管理

十三、招商組織管理

十四、招商資源管理

十五、商戶組合管理

十六、招商管理要點

十七、購物中心開業控制

■案例互動分析學習：粵東北最大（中國式購物中心標桿）項目——堅基購物中心

內容二：營銷策劃、招商、運營三者的關系

1、購物中心營運管理工作與其他系統工作的關系

2、運營、招商與營銷之間工作的關系

3、其他部門的關系

內容三：購物中心的經營理念

內容四、購物中心管理者的核心定位

■案例互動分析學習

以上僅為參考性題綱，具體內容以當天課件為主。

王老師

講師介紹：

曾任萬達商管區域公司總經理

曾任河源萬隆城商業中心副總經理、總經理助理

曾任河源市堅基購物中心(粵東最大綜合體80萬㎡)——運營中心運營總監(副總)

國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規劃及管理專業協會注冊專業會員;

中國購物中心（中購聯）ASM職業經理人、國家注冊企業培訓師;

中華管理培訓網高級顧問合作講師、<<中國品牌講師大全>>推薦及收錄講師、中華講師網特聘講師、中國培訓師大聯盟注冊講師;

中國(深圳) 第四、五屆消費商品采購大會特邀演講嘉賓、中國卓越管理專家、總裁網網絡商學院特聘專家、中國企業教育十佳講師等。。。。。。

曾在深圳家樂福超市、深圳民樂福集團（十多家連鎖超市、百貨），深圳志健購物中心、惠州港惠購物中心、廣東堅基、廣東萬隆商業、萬達購物中心、商業、新力商業等國內外知名大型連鎖超市百貨及購物中心，任營運經理、店長、營運總監、副總、總經理、總裁助理、企業高級顧問等職位。

實戰經驗:

十年多年來一直專注和從事零售商業的大型百貨、連鎖超市、購物中心、 商業地產及城市綜合體的定位規劃、運營管理、開業籌備、招商規劃、營銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產開發等方面的管理工作。

2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學習購物中心管理和和商業地產方面的培訓學習，并對零售商業的不同業態和模式進行深度研究，成為一流的商業終端實戰專家。結合幾大領域實戰經驗，吸收世界先進企業的經營管理精華，形成自己獨有的理論體系和實戰體系。 為多家中型零售企業建立完善自有培訓體系，并編寫了規范、系統、科學、實用的培訓體系手冊。

不斷完善企業內部培訓師的培訓、考核（評估）等制度，建立企業課程開發、整體培訓計劃實施等的工作。在長期企業培訓工作中為多家企業培訓出一大批優秀中、高層管理人員，多次為大、中專院校畢業生和其他零售企業高、中層管理人員進行培訓、指導和顧問工作。

主講課程：（按系列分）

《(7天）商業地產規劃設計招商運營市場營銷策劃管理》

《百貨商場策略性營運零售管理管理人員營運管理技能訓練》

《百貨商場提升商務談判的技巧增強感染力》

《百貨商場運營管理專題培訓課程介紹》

《城市綜合體商業地產項目管理與營運》

《購物中心發展與管理培訓》

《購物中心現場運營服務管理技能培訓》

《商業地產營銷策劃招商談判技能管理技能》

《直面商業購物中心客服管理及投訴困惑》

服務過的客戶：

深圳市商業聯合會、湖南省郴州市技術學院、廣西省梧州市商貿學校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時代、深圳海岸城、深圳金莎（志?。㎝ALL、康師傅深圳區、廣西南寧商會、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業（惠州分公司）\、惠東美匯城、寧波天一廣場、首都機場、靖業集團、光明地產等多次邀請授課，并為深圳市萬盈佳百貨、深圳市鴻泰集團及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團、惠州帝景購物廣場、惠州天天潤購物廣場、惠東愛尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅基集團等多家公司中高層管理人員進行授課并為他們建立和完善了公司內部培訓制度。

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