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課程內(nèi)容:

核心內(nèi)容一：百貨商場如何進(jìn)行品牌專柜招商

品牌招商作為零售百貨企業(yè)日常經(jīng)營工作的開始，應(yīng)將貫穿于整個商場經(jīng)營管理的過程，甚至不是百貨商場經(jīng)營好壞的關(guān)鍵時刻，在招商之前的招商的前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要，也是與消費(fèi)者的購買和下次光臨直接相關(guān)的。

百貨商場發(fā)展及現(xiàn)狀

百貨商場所在商圈的分析

百貨商場經(jīng)營檔次及品牌定位

百貨商場賣場規(guī)劃及品牌布局

百貨商場擬引進(jìn)品牌商家所需條件及要求

針對不同品牌商家引進(jìn)的的策略

百貨商場招商的總結(jié)及缺失品牌的補(bǔ)缺策略

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗(yàn)

核心內(nèi)容二：百貨商場判斷競爭對手及市場定位

現(xiàn)今的百貨商場生意已不是關(guān)起門來把自己的品牌和店鋪?zhàn)龊镁涂梢缘?，而是有著非常激勵的競爭的一門生意，誰能取得競爭的優(yōu)勢，誰就能搶得市場份額。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有準(zhǔn)確了解競爭品牌和周邊商場的銷售信息，才能針對性的制定對策，以贏得市場競爭優(yōu)勢。

1、百貨商場如何獲得對手銷售信息

2、百貨商場對手的銷售商品類別分析

3、百貨商場對手的促銷調(diào)查與分析

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗(yàn)

核心內(nèi)容三：百貨商場對品牌專柜的管理

在競爭中，百貨商場必須在日常經(jīng)營管理方面和競爭對手形成差異，從而形成自己的特色。百貨商場與其它行業(yè)的企業(yè)相比，有著自己獨(dú)特方法，包括店址、商品、服務(wù)、價格、溝通和購物環(huán)境。在競爭中，百貨商場必須在六大要素上都有明確和準(zhǔn)確的定位。

一、對專柜管理我們管什么?

1、百貨商場銷售分析

2、百貨商場服務(wù)管理及標(biāo)準(zhǔn)

3、百貨商場商品管理

4、百貨人員管理

5、百貨商場專柜環(huán)境管理

6、百貨商場溝通策略分析

二、對專柜管理的策略及工具

1、專柜銷售業(yè)績的評比

2、對導(dǎo)購與銷售過程的監(jiān)督

3、對商品結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)與調(diào)整

4、重大節(jié)日及常規(guī)促銷活動的組織與實(shí)施

5、專柜人員服務(wù)的評比及監(jiān)督

6、對專柜人員的日常管理

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗(yàn)

核心內(nèi)容四：如何防止百貨商場已引進(jìn)專柜的流失及管理

百貨商場的經(jīng)營已經(jīng)由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展到引進(jìn)品牌、培育品牌、發(fā)展品牌和創(chuàng)知名品牌，并運(yùn)用品牌拓展市場、吸引消費(fèi)者、擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的品牌經(jīng)營。企業(yè)的品牌是經(jīng)營理念和價值觀念的集中體現(xiàn)，它所傳遞的是企業(yè)對消費(fèi)者在商品質(zhì)量、功能、款式、服務(wù)和價值的承諾，是消費(fèi)者判斷并決定購買的重要依據(jù)。

1、百貨商場調(diào)節(jié)現(xiàn)有品牌專柜競爭?

2、百貨商場為什么要營造差異化錯位經(jīng)營?

3、對銷售差的品牌專柜的關(guān)注與分析

4、對銷售差的品牌專柜與好的專柜之間差異對待策略

3、如何加強(qiáng)百貨商場銷售差的專柜的管理

4、對部分業(yè)績不良專柜的調(diào)整及撤場應(yīng)對策略

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗(yàn)

案例分析：互動活動，共同參與、深度體驗(yàn)

王老師

講師介紹：

曾任萬達(dá)商管區(qū)域公司總經(jīng)理

曾任河源萬隆城商業(yè)中心副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理

曾任河源市堅基購物中心(粵東最大綜合體80萬㎡)——運(yùn)營中心運(yùn)營總監(jiān)(副總)

國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會注冊專業(yè)會員;

中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師;

中華管理培訓(xùn)網(wǎng)高級顧問合作講師、<<中國品牌講師大全>>推薦及收錄講師、中華講師網(wǎng)特聘講師、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟注冊講師;

中國(深圳) 第四、五屆消費(fèi)商品采購大會特邀演講嘉賓、中國卓越管理專家、總裁網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘專家、中國企業(yè)教育十佳講師等。。。。。。

曾在深圳家樂福超市、深圳民樂福集團(tuán)（十多家連鎖超市、百貨），深圳志健購物中心、惠州港惠購物中心、廣東堅基、廣東萬隆商業(yè)、萬達(dá)購物中心、商業(yè)、新力商業(yè)等國內(nèi)外知名大型連鎖超市百貨及購物中心，任營運(yùn)經(jīng)理、店長、營運(yùn)總監(jiān)、副總、總經(jīng)理、總裁助理、企業(yè)高級顧問等職位。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

十年多年來一直專注和從事零售商業(yè)的大型百貨、連鎖超市、購物中心、 商業(yè)地產(chǎn)及城市綜合體的定位規(guī)劃、運(yùn)營管理、開業(yè)籌備、招商規(guī)劃、營銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產(chǎn)開發(fā)等方面的管理工作。

2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學(xué)習(xí)購物中心管理和和商業(yè)地產(chǎn)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對零售商業(yè)的不同業(yè)態(tài)和模式進(jìn)行深度研究，成為一流的商業(yè)終端實(shí)戰(zhàn)專家。結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吸收世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理精華，形成自己獨(dú)有的理論體系和實(shí)戰(zhàn)體系。 為多家中型零售企業(yè)建立完善自有培訓(xùn)體系，并編寫了規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的培訓(xùn)體系手冊。

不斷完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)、考核（評估）等制度，建立企業(yè)課程開發(fā)、整體培訓(xùn)計劃實(shí)施等的工作。在長期企業(yè)培訓(xùn)工作中為多家企業(yè)培訓(xùn)出一大批優(yōu)秀中、高層管理人員，多次為大、中專院校畢業(yè)生和其他零售企業(yè)高、中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和顧問工作。

主講課程：（按系列分）

《(7天）商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計招商運(yùn)營市場營銷策劃管理》

《百貨商場策略性營運(yùn)零售管理管理人員營運(yùn)管理技能訓(xùn)練》

《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強(qiáng)感染力》

《百貨商場運(yùn)營管理專題培訓(xùn)課程介紹》

《城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理與營運(yùn)》

《購物中心發(fā)展與管理培訓(xùn)》

《購物中心現(xiàn)場運(yùn)營服務(wù)管理技能培訓(xùn)》

《商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃招商談判技能管理技能》

《直面商業(yè)購物中心客服管理及投訴困惑》

服務(wù)過的客戶：

深圳市商業(yè)聯(lián)合會、湖南省郴州市技術(shù)學(xué)院、廣西省梧州市商貿(mào)學(xué)校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時代、深圳海岸城、深圳金莎（志?。㎝ALL、康師傅深圳區(qū)、廣西南寧商會、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業(yè)（惠州分公司）\、惠東美匯城、寧波天一廣場、首都機(jī)場、靖業(yè)集團(tuán)、光明地產(chǎn)等多次邀請授課，并為深圳市萬盈佳百貨、深圳市鴻泰集團(tuán)及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團(tuán)、惠州帝景購物廣場、惠州天天潤購物廣場、惠東愛尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅基集團(tuán)等多家公司中高層管理人員進(jìn)行授課并為他們建立和完善了公司內(nèi)部培訓(xùn)制度。

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