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?這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。——狄更斯《雙城記》

?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的沖擊讓這個(gè)時(shí)代的每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)以及每個(gè)組織都無(wú)一幸免。也無(wú)一免幸。——楊虎

【課程背景】

大多數(shù)銷(xiāo)售人員在用大多數(shù)的時(shí)間忙著賣(mài)東西賺錢(qián)，而不是靜下心來(lái)思考和學(xué)習(xí)真正的銷(xiāo)售方法和賺錢(qián)方法是什么。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作受到了很大的影響，在營(yíng)銷(xiāo)界甚至有這樣一句話，叫互聯(lián)網(wǎng)之下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)已死。這句話雖然說(shuō)得有點(diǎn)危言聳聽(tīng)，但也確實(shí)反映了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作的沖擊。而做為營(yíng)銷(xiāo)工作中非常重要的組成部分，銷(xiāo)售也未能幸免于難。

可惜的是，面對(duì)這樣的互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，大量的銷(xiāo)售人員并沒(méi)有做好準(zhǔn)備，甚至有的人內(nèi)心對(duì)抗。有句話說(shuō)得好，消滅敵人最好的辦法是化敵為友。因此，做為銷(xiāo)售人員，與其抱怨不如改變。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售工作究竟帶來(lái)了哪些影響？客戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)行為又發(fā)生了哪些變化？我們的銷(xiāo)售人員又該如何應(yīng)對(duì)這樣的變化？如何才能更好地駕御移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓它為我們的銷(xiāo)售所用？如何讓客戶更加愿意在你這里購(gòu)買(mǎi)，而不是回頭又去網(wǎng)上找答案？這一切，盡在《互聯(lián)銷(xiāo)售模式》！

【課程收益】

?收益一：掌握線上引客的有效布點(diǎn)和抓手，做到自己能引客。

?收益二：掌握線下銷(xiāo)售的有力方法和工具，做到自己能成單。

?收益三：實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員線上引客與線下銷(xiāo)售的有效互動(dòng)平衡。

?收益四：實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員了解人性與產(chǎn)品銷(xiāo)售的相互作用機(jī)制。

?收益五：實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員個(gè)人賺錢(qián)與個(gè)人成長(zhǎng)的螺旋提升改變。

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

?企業(yè)一線銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理

【課程架構(gòu)】

第一單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售挑戰(zhàn)

1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的浪潮突襲

2.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，銷(xiāo)售面臨的三大痛苦

3.銷(xiāo)售痛苦背后的問(wèn)題與解決

4.移動(dòng)互聯(lián)銷(xiāo)售核心模式

第二單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶行為

1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶消費(fèi)行為的五個(gè)階段

2.客戶消費(fèi)行為五個(gè)階段的心理特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方法

3.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的六大互聯(lián)網(wǎng)思維

4.銷(xiāo)售人員的互聯(lián)網(wǎng)思維與客戶行為對(duì)應(yīng)關(guān)系

第三單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售工具

1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售工具分析

2.移動(dòng)互聯(lián)銷(xiāo)售的三個(gè)前提及操作

3.互聯(lián)銷(xiāo)售工具如何有效綜合運(yùn)用

4.線上營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的發(fā)布原則和方法

第四單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶溝通

1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶溝通的五大特點(diǎn)

2.客戶溝通中的爆米花原則

3.麻煩層級(jí)：客戶需求的深度挖掘

4.客戶溝通中的提問(wèn)與反提問(wèn)

第五單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)品推介

1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)品推介的三個(gè)原則

2.兩大核心產(chǎn)品介紹工具

3.客戶購(gòu)買(mǎi)中的五種角色認(rèn)知

4.運(yùn)用兩大工具針對(duì)五種角色進(jìn)行精準(zhǔn)推介

第六單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售成交

1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售促成的三個(gè)原則

2.六種銷(xiāo)售促成的方法及使用準(zhǔn)則

3.促成中屏蔽對(duì)手的兩大策略

4.銷(xiāo)售促成的最高鏡界：讓客戶落錘

第七單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶服務(wù)

1.有客無(wú)類(lèi)：全民服務(wù)與被服務(wù)的時(shí)代

2.線上服務(wù)與線下服務(wù)的區(qū)別

3.客戶服務(wù)的三個(gè)層級(jí)

4.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶服務(wù)三大準(zhǔn)則

第八單元：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售之道

1.互聯(lián)銷(xiāo)售模式結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)

2.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售根本之道

3.銷(xiāo)售人員取得成功的三個(gè)核心

4.結(jié)束語(yǔ)：銷(xiāo)售與享受

楊老師

新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人

Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人

IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理總裁班、工商管理研修班特聘講師

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師

上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師

南京理工大學(xué)企業(yè)高級(jí)人才研修班特聘講師

中國(guó)移動(dòng)研究院、中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)特聘高級(jí)培訓(xùn)師

松下電器中國(guó)區(qū)成長(zhǎng)學(xué)院特聘高級(jí)培訓(xùn)師

聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師

擁有11年1000多場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎(chǔ)員工做起，歷任企業(yè)的部門(mén)主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)管理副總，及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強(qiáng)不息、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的原則和精神，工作上細(xì)致用心，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。

主要任職經(jīng)歷：

曾任上海中銳教育集團(tuán)區(qū)域招生負(fù)責(zé)人

曾任泰康人壽全國(guó)組訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任ADC愛(ài)迪凱迅教育集團(tuán)高級(jí)咨詢(xún)師

曾任上海力展工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理

楊虎老師專(zhuān)注于企業(yè)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域及團(tuán)隊(duì)發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué)，擅長(zhǎng)銀行、通信、零售等行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)方面的課題。

移動(dòng)互聯(lián)三部曲：

《互聯(lián)銷(xiāo)售模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增路徑》

《互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)如何營(yíng)銷(xiāo)天下》

《互聯(lián)商業(yè)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)三部曲：

《團(tuán)隊(duì)倍效模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的五大核心》

《團(tuán)隊(duì)溝通模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)管理溝通的高效策略》

《團(tuán)隊(duì)菁英模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)人的成長(zhǎng)系統(tǒng)》

楊虎老師具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)管理、教育培訓(xùn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的近10年時(shí)間當(dāng)中，深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)管理者建立密切的合作互動(dòng)關(guān)系，協(xié)助企業(yè)完成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、管理執(zhí)行系統(tǒng)優(yōu)化、品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣、管理能力提升、績(jī)效改善及利潤(rùn)增長(zhǎng)。

因自身即是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，因此楊虎老師的課程更加注重理論與實(shí)戰(zhàn)的雙向結(jié)合；授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)而又不失幽默，務(wù)實(shí)高效而又充滿激情，深受參訓(xùn)學(xué)員及企業(yè)的高度好評(píng)，被學(xué)員和企業(yè)譽(yù)為最具卓越精神的培訓(xùn)師。

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