我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

毋庸置疑，市場(chǎng)對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)的需求依然強(qiáng)勁，但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行客戶的行為已經(jīng)出現(xiàn)變化，銀行產(chǎn)品越來越演變成金融和生活結(jié)合得很緊密的解決方案，同時(shí)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)方式也在隨著互聯(lián)網(wǎng)新思維突破而發(fā)生巨變，如何在互聯(lián)網(wǎng)金融的新常態(tài)下，重新建立起客戶對(duì)銀行的粘性依賴，成為銀行網(wǎng)點(diǎn)必須解決的首要任務(wù)。

通過本課程學(xué)習(xí)，掌握“融e聯(lián)”app融合網(wǎng)點(diǎn)落地營(yíng)銷的技能和方法，打通“線上線下”客戶服務(wù)路徑、增加服務(wù)通道、從而增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)能力短板，“順移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)”建立銀行零售客戶線下線上服務(wù)新體系。

課程目標(biāo)：

1.深入剖析新常態(tài)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展新趨勢(shì)

2.學(xué)習(xí)基于融e聯(lián)手機(jī)客戶端基本功能

3.駕馭結(jié)合融e聯(lián)應(yīng)用的互動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新技能

課程對(duì)象：

渴望實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)落地轉(zhuǎn)型之領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)骨干。

課程大綱：

第一章 社區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)新思維

一、傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的挑戰(zhàn)

1、經(jīng)營(yíng)模式無力

2、客戶管理失控

3、市場(chǎng)營(yíng)銷失勢(shì)

4、電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)點(diǎn)目前地位尷尬

二、社區(qū)銀行業(yè)務(wù)分析與規(guī)劃

1、社區(qū)銀行類型及特點(diǎn)

2、新社區(qū)銀行定位三化

3、社區(qū)場(chǎng)景模型分析

4、社區(qū)客戶需求分析

5、社區(qū)金融2+1業(yè)務(wù)模式

6、O2O社區(qū)金融網(wǎng)

三、社區(qū)金融網(wǎng)運(yùn)營(yíng)

1、社區(qū)O2O業(yè)務(wù)板塊運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)

2、互動(dòng)營(yíng)銷為核

3、基于場(chǎng)景的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷

第二章 融e聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)落地指導(dǎo)與訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)

一、融e聯(lián)基本操作

1、融e聯(lián)app功能定位

2、融e聯(lián)注冊(cè)準(zhǔn)備工作

3、融e聯(lián)注冊(cè)流程

4、基本功能解析

二、融e聯(lián)實(shí)現(xiàn)深度互動(dòng)營(yíng)銷-營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)寶典篇

1、開啟朋友圈

2、消息定制

3、財(cái)富吧管理

4、快速活粉三式

5、信用服務(wù)引爆策略

行動(dòng)成功訓(xùn)練：

分組討論P(yáng)K：《如何打造網(wǎng)點(diǎn)的極致互動(dòng)營(yíng)銷方案》

三、建立良動(dòng)全網(wǎng)金融營(yíng)銷考核指標(biāo)體系

1、全網(wǎng)營(yíng)銷崗位職能書

2、客戶粘性指標(biāo)體系

3、客戶直接效益指標(biāo)體系

馬老師

互聯(lián)網(wǎng)金融/金融、電商大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用專家

自由講師/資深獨(dú)立顧問

國(guó)家/國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

早年在中國(guó)工商銀行、廣信證券工作十余年，近年任安邦金融集團(tuán)高管八年，深諳金融業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)模式等，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，現(xiàn)任中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)理事。

馬老師對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融、金融大數(shù)據(jù)分析與實(shí)踐方面有深入的分析研究，在長(zhǎng)期金融行業(yè)的工作實(shí)踐與金融咨詢項(xiàng)目中，積累了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在過去的2015年，馬老師的《互聯(lián)網(wǎng)金融》相關(guān)課程在不同規(guī)模的銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)訓(xùn)講授達(dá)到100天以上。

【擅長(zhǎng)主題】

?“十三五”金融發(fā)展趨勢(shì)與熱點(diǎn)解讀

?互聯(lián)網(wǎng)金融（銀行零售業(yè)務(wù)）

?互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴下商業(yè)銀行模式創(chuàng)新

?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)O2O運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型優(yōu)化

?商業(yè)銀行利用大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

?信用卡業(yè)務(wù)大數(shù)據(jù)下的發(fā)展和轉(zhuǎn)型

?電子銀行發(fā)展趨勢(shì)及營(yíng)銷創(chuàng)新

?第三方支付發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理

?P2P運(yùn)營(yíng)風(fēng)控與政策解讀

【培訓(xùn)資質(zhì)】

人社部《互聯(lián)網(wǎng)金融師》認(rèn)證班 特約講師

2015年五大行《互聯(lián)網(wǎng)金融》內(nèi)訓(xùn) 特約講師

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融大數(shù)據(jù)研究會(huì) 副理事長(zhǎng)

北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融研修班 特約講師

北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CIO研修班 特約講師

清華大學(xué)金融大數(shù)據(jù)研修班 特約講師

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頂級(jí)贏利智慧研究院 院長(zhǎng)

北京大學(xué)國(guó)家軟實(shí)力課題組 項(xiàng)目導(dǎo)師

中國(guó)教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會(huì) 委員

人社部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師(CIPL)

2014年全國(guó)首席信息官風(fēng)云人物

【服務(wù)客戶】

?總行類： 8家總行

?省分行類：110家省分行

?知名高校合作：6所

【出版著作】

一本書讀懂P2P新玩法

一本書讀懂大數(shù)據(jù)

互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)管控（16年出版）

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com