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【課程背景】：

您在工作中是否遇到過如下場景？

（1）您的下屬和你匯報了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？

（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道如何把目前的工作說清楚！

（3）下屬為見客戶做了幾十頁PPT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？

沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至會降低組織運營的效率。上述情景當中，如果當事人可以熟練運用結構化思維，上述問題就可以迎刃而解。可見，結構性思維對于一個職業人來說是最基礎的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出，該公司運用其著名的咨詢思路——結構化幫助客戶解決了許多重大問題。

結構化是職業管理當中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。

金字塔，的神奇并不在構造金字塔的材料有什么與眾不同，而在于其建造的結構非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結構——由一個總的思想統領多組思想。在這種金字塔結構中，思想之間的聯系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結；也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式，而被并列組織在一起。

本課程的原理來源于芭芭拉•明托女士的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點，強化學員思考時的邏輯思維方式，提高學員表達與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業寫作的第一標準和語言平臺。

【課程特色】：

?專業魅力的表達技巧，使課程更具啟發性。

?課程內容架構清晰，內容組織張弛有度。

?理論與實務兼具, 使學習極具系統性。

?通過案例解說，讓學員感悟更深刻。

?在實際互動演練中得到隨學即用的效果。

【課程目標】：

?提升員工的思維能力：學會思考

?提升企業的管理效率：善于表達和溝通

?建立統一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺

?促進企業的經驗沉淀：樹立企業隱性、零散的管理經驗，使其更加可傳承可復制

【課程大綱】：

前言：為什么思維要結構化

一．提升員工思維嚴密性

二．提高員工之間的溝通效率

三．提升組織的工作效率

開場熱身：金字塔思維在生活中的閃現

一. 結構的力量

1.讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

（1）要點先行

（2）上下對應

（3）分類清楚

（4）邏輯排序

2.辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

（1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

（2）對應：找到事實與觀點的對應關系

（3）結構：畫出信息之間的關系圖

（4）表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構

二. 邏輯之美——理清思路

1.如何說服——演繹（為什么）

（1）演繹的2種形式：標準式 常用式

（2）演繹思維的運用

（3）說服的4大步驟：設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問

2.如何匯報——歸納（是什么）

（1）歸納的2種方式

（2）歸納思維的運用

（3）歸納的3大步驟：列出重點-》尋找共性-》得出結論

3.演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）

課堂互動：用演繹和歸納思維解決現實中的問題

三. 上下自如——搭建金字塔

1.金字塔結構的魅力

（1）什么是金字塔結構

（2）為什么要用金字塔結構

A.表達的冰山理論

B.奇妙的數字“7”

2.金字塔的縱向結構

（1）從上到下：提問回答

A.深度：問到白帽子層面

B.寬度：主題中的每一個關鍵詞都要涉及

（2）從下到上：概括總結

A.收集信息——頭腦風暴

B.明確分類——尋找共性

C.概括總結——明確要點

D.合理排序——理性描述

3.金字塔的橫向結構：

（1）排序方法：用合理的方式提出要點

A.時間順序

B.結構順序

C.重要性順序

（2）分類標準：

MECE原則：相互獨立 完全窮盡

4.金字塔表達的技巧

（1）結論性的主題句

（2）主題立場鮮明

（3）結論打動人心

（4）適當包裝“賣點”

課堂互動：即時問題的金字塔架構搭建，厘清思維層次

四.序言結構——完美表達的大門

1.序言的基本要素

（1）背景

（2）沖突

（3）疑問

（4）解答

2.常見的序言結構

（1）標準式：情境—》沖突—》解決方案

（2）開門見山式：解決方案—》情境—》沖突

（3）突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

（4）突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂互動：根據一定情境選擇開篇方式

劉老師

?講師背景：

?AACTP國際注冊培訓師

?ACI國際職業培訓師

?《思維導圖-職場應用》訓練專家

?思維導圖管理師

?翻轉課堂培訓師

?前瞻思維-講師聯盟·常務理事

?培訓經理人俱樂部資深講師

?管理案例研習社資深講師

?多項版權課程認證講師

?講師資歷

?曾負責頭部互聯網金融公司培訓工作【2萬+人】；

?多年培訓管理工作經歷及多年管理層培訓經歷；

?完成銷售管理序列學習地圖設計，勝任力力模型搭建，初中級管理層學習路徑圖設計；

?成功組建了內部講師梯隊；

?多次完成TTT培訓&培訓經理集訓，為企業培養了多批次的講師；

?多次完成《結構性思維》《思維導圖-職場應用》《企業內部講師訓練》《企業內部課程開發》等集訓；具備《教練式高爾夫-向下管理》《結構性思維》《積極領導力》《組織經驗萃取》《管理微案例》等版權課程認證授課資格；曾為多家中小企業咨詢學習地圖設計，勝任力模型搭建，培訓體系搭建，管理層學習發展設計。

?授課特點：

有理論高度，講解深入淺出，生動活潑，互動性強，實戰性強，緊扣企業實際情況，學員學后的可操作性強，深得學員的歡迎與信賴

?主講課程：

《結構性思維》

《思維導圖-職場應用》

《管理思維訓練》

《復盤思維》

《績優分享訓練》

《敏捷學習地圖設計》

《基于崗位勝任力的培訓體系搭建》

《講師技能提升訓練》

《教練式高爾夫-向下管理》

《管理案例復盤》

《管理者的角色轉變》

?部分客戶：

平安財險，國家電網，拓客，萬達集團，雅立峰生物制藥，跟誰學，窩窩，國商控股，陽光集團，北京現代管理公司，中鋁利升金屬，華盛嘉誠，中儲宏益倉儲，錦江宏盛，通威時代，中航新源新材料，通威世紀鋁業，天津東航滕龍金屬，北京凱諾奧森，北京嘉鴻瑞創，遼寧千尋實業，大連中化致遠金屬，中車集團，中鐵鐵龍集團，民生銀行，交通銀行，神華集團，大東方股份，中國移動，中國聯通，中國電信，中國郵政，中國石油，中國石化，神華神東煤炭集團，安徽開發礦業（五礦旗下）中國國有資產投資中心，中科院物理研究所，施耐德寶光，中國機械進出口總公司，長城勘探，金輝地產商業公司，大東方股份，南方航空，漢唐集團，君耀電子、中建一局，唐山三友集團，步森男裝，紅蜻蜓集團，龍騰工程機械，海化能源，津橋留學等上百家企業和組織

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