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【課程背景】

經研究表明，中國社會購買力70%以上掌握在女性手中，在龐大的消費市場中80%的購買決策通常由女性做出。在我國，從人口上來講，20～50歲的城市女性消費群體就高達2、5億人之多。由于在家庭中擔任女兒妻子母親主婦等多重角色，使他們不僅為自己購買所需商品，同時還要為大多數(shù)的兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此說女性購買群體是龐大的。

女性在購物時有著其特有的消費習性，跟男性群體有著極大的差別；女性已經成為當今世界最為分散、最為復雜、最易被誤解的目標消費群體。而對企業(yè)來說，不管所處的是哪種行業(yè)，如果對這一消費群體有任何的疏忽、怠慢或漠視，回避與女性顧客打交道，就會給企業(yè)帶來不可估計的損失。相反，如果反應敏捷，積極適應現(xiàn)實，讀懂現(xiàn)代女性想要什么，那就意味著能夠獲取豐厚的回報。

【課程對象】

（以女性為銷售主體的領域與行業(yè) ）銷售員、中基層銷售管理者

【課程大綱】

第一講：女性市場是頭號機會

1、開場活動：“她世紀“已經到來

2、女性消費的范圍寬廣

3、探討女性有錢消費的三種深層次原因

第二講：重新認識男女有別

1、從男性的歷史責任看今天的“男人味“

2、從女性的歷史責任看今天的“女人味“

3、男女行為不同：專注與周全

4、男女生理不同：激素對銷售的致命影響

第三講：女性購買的三種動機

1、家庭對女性購買決策的影響—故事分享

2、自尊對女性購買決策的影響—視頻賞析

3、危機對女性購買決策的影響—案例分析+實例驗證

第四講：情緒對女性購買產生的影響

1、認識男女情緒差異

2、情緒對女性營銷、銷售的參考意義

3、女性一生與情緒“糾葛不清“的源由

第五講：強化女性的五種感官體驗

1、與右腦相關的體驗感受

2、化妝品店應用體驗式營銷的成功案例

3、如何吸引客人的眼球？--視覺體驗的運用法

4、掏腰包的嗅覺---嗅覺體驗的運用法

5、女性中意什么味道？--味覺體驗的運用法

6、喚醒女性的耳朵---聽覺體驗的運用法

7、得體的觸碰---觸覺體驗的運用法

8、行動學習研討：在銷售的流程中可以運用的“五感體驗法“有哪些？

第六講：銷售流程中的六段關系

1、銷售流程中與“她“的六段關系

2、案例分析：你的心思我永遠不懂（善變的顧客）

3、掌握消費心理對銷售的意義

4、行為風格測試與講評

5、四種行為風格在購買行為上的特點與銷售人員應對的策略

6、銷售員在溝通流程中進行判斷女性顧客與銷售方式建議

何老師

•微連接思維大客戶精準營銷落地導師

•女性思維研究者

•平衡式落地項目型銷售培訓專家

•用友軟件公司珠寶行業(yè)銷售總監(jiān)

•原新中大軟件溫州分公司總經理

•溫州數(shù)碼網絡科技有限公司研發(fā)總監(jiān)+銷售總監(jiān)

•北京大學MBA總裁班特聘教授

•清華大學MBA總裁班客座教授

【培訓特點】：

培訓風格：有理論高度，講解深入淺出，生動活潑，實戰(zhàn)性強，緊扣企業(yè)實際情況，學員學后的可操作性強，深得學員的歡迎與信賴

【主要培訓課程】：

主講課程：

移動互聯(lián)網類：《女性消費心理與營銷策略》《移動互聯(lián)網思維深化傳統(tǒng)企業(yè)轉型與商業(yè)創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)如何做好O2O轉型》《互聯(lián)網精準營銷》《移動互聯(lián)網時代營銷創(chuàng)新》《互聯(lián)網營銷思維》《門店O2O營銷》《女性化思維》《電商經營模式解析》《實戰(zhàn)微信營銷》《互聯(lián)網金融》《大數(shù)據營銷》《眾籌創(chuàng)新實戰(zhàn)》《社群精準營銷》《互聯(lián)網+傳統(tǒng)經營者與創(chuàng)業(yè)者新盈利模式》《產品滯銷困局的突破營銷》《大數(shù)據分析》《第四次革命人工智能重塑未來商業(yè)》《電商爆款運營與打造》《互聯(lián)網金融時代下銀行公私聯(lián)動營銷》

銷售管理：《從業(yè)務精英到管理精英》 《卓越的銷售團隊管理》《打造狼性高績效銷售團隊》

銷售：《基于產品組合的方案營銷》《大客戶關系營銷》《銷售溝通與產品呈現(xiàn)》《突破大客戶的決策鏈》《大客戶銷售經理商務談判》《大客戶銷售流程與關鍵技巧》《大客戶銷售流程關鍵技巧之-客戶拜訪》《銷售的自我激勵》《商務方案展示技巧》銷售溝通與呈現(xiàn)技巧》《人脈資源管理與高端客戶開發(fā)》《產品推廣與差異化營銷策略》《基于互聯(lián)網思維的解決方案營銷》《目標銷售》《大數(shù)據時代的客戶關系管理與CRM》《九型人格與銷售管理》《顧問式銷售技巧》《大客戶談判與摧款技巧》《客戶關系管理與大數(shù)據分析》《大客戶客戶關系管理與忠誠度維護》《銀行行長及客戶經理大客戶策反與關系營銷》《銀行營銷人員社區(qū)活動策劃與營銷技能提升》

綜合管理：《職業(yè)化溝通》《領導力提升與沖突管理》《情商溝通》《邏輯表達與呈現(xiàn)》《工匠精神》《管理的19個密碼》《完成任務百分百-贏在執(zhí)行力》

【服務過的企業(yè)及項目】：

廣東移動、河南移動，四川移動，山東電信，寧夏電信，城投集團，中國銀行，建設銀行，農業(yè)銀行，平安銀行，中海油、富士康（IDPBG事業(yè)群）、五八信息技術、福能集團、平安集團、華潤集團、深圳高新技術協(xié)會、百宏集團、賽輪集團、廣州影達、白云電器、深圳北大醫(yī)院、江門一體化衛(wèi)生系統(tǒng)、陽江區(qū)域集成衛(wèi)生系統(tǒng)項目、恩普醫(yī)療器械、海王生物、百泰集團、周大生珠寶、周大福珠寶、工商銀行、香格里拉大酒店、凱悅大飯店、亞達燈具、常州市政工程、聯(lián)華超市、華僑飯店(五星級)、溫州王朝大酒店、中鐵、TCL集團、萬利達軟件、永和餐飲、正泰集團、紅青蜓集團、奧康集團、森馬集團、東莞大地通訊、深圳母嬰部落婦幼用品、丑丑嬰兒用品、春田母嬰用品、媽媽喜多互聯(lián)網科技、廣州電力

總裁班：中山大學，暨南大學, 蘇州大學，常州大學，溫州大學, 九段云商, 九段云商私董會，聚成，高新技術協(xié)會

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