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【課程前言】

績效考核是企業進行績效管理的一個重要組成部分，如何進行績效考核的五大關鍵決策是科學考核前提與基礎。

【課程目標】

1、幫助學員掌握如何建立科學有效考核指標體系

2、幫助學員選擇正確的評價主體

3、幫助學員掌握合適的評價方法

4、幫助學員確定評價周期

5、正確運用評價結果

【培訓對象】

董事長、總經理、企業高管、企業人力資源總監、直線管理部門經理、基層主管；人力資源管理工作人員。

【課程大綱】：

一、構建科學有效評價指標體系

1、什么是績效？

?績就是業績，體現企業利潤目標，包括兩部分：目標管理和職能工作要求。

?效：就是效率、效果、態度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現的是企業的管理成熟度目標。

2、績效考核的三個層次。

?行業不同、企業發展階段不同,可能要求我們去關注的績效層面有所不同

?考評未必一定到個人！

?考核必須從高層開始（否則考核永遠成不了企業的真正文化；文化的涵義）。

?不同層級人員承載不同層面績效。（高層述職應該怎樣述職、企業年度目標的考核常模）

?如何解決不同部門之間考核結果的AB現象

3、績效考核所包含的內容

?績效考核的思路

?績效考評的內容：工作業績；工作態度；工作能力

?績效考核指標建立的三大對應工具：職位分析、KPI、BSC。

4、構建科學有效評價指標體系

（1）工作業績的考核

?工作業績包括：目標業績；職能業績

?目標制定的原則：SMART （案例練習）

?業績目標制定：歷史數據；全面預算；行業數據（案例：企業年度目標考核常模；容易進入的誤區）

?職能目標的提取（案例：鍋爐工、人力資源部經理、行政經理職能指標確定）

?德魯克目標管理的核心思想精髓

（2）工作態度

（3）工作能力（某些職能部門或者崗位沒有明確的目標，案例：員工系列；管理系列）

二、考評主體確認

?績效評價主體來源

?評價主體優劣勢分析

?評價主體選擇注意事項

?思考：360度考核在中國考察的更多是

?案例：和珅和紀曉嵐的考核結果

?案例：日本株式會社神戶制鋼所的360到底是什么評價？

?績效評價主體確認的基本原則

三、選擇合理的評價方法：

（1）相對評價法（案例）

?排序法（直接排序法；交替排序法；成對比較法）

?因素排序法

?人物比較

?鑒定法

? 強制分布法

（2）絕對評價法（案例）

?關鍵事件法

?尺度標尺法

?行為錨定等級法

?行為觀察量表法

?行為對照表法

?目標結果法

?等級鑒定法

?混合標準量表法

四、根據評價指標、職位類別、職位等級確定評價周期

五、評價結果運用：

?培訓與能力開發；配置與職位變動；薪酬決策；解雇與提前退休；對招聘選拔系統的檢驗；對工作設計合理性的檢驗。

（以上課程根據企業要求可適當調整內容）

張老師

【專業師資】

著名實戰派企業管理專家

國家注冊培訓師、中國職業經理人特聘講師

北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業資格全國統一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發研究會注冊高級人才測評師

【從業經歷】

近二十年企業人力資源管理經驗，曾任世界500強美國強生（中國）有限公司人力資源培訓經理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監，河北宏易文化傳播有限公司技術顧問等職務。現任河北恒益醫藥公司股東合伙人、執行總經理，河北師范大學正編教授。

張老師長期專注于企業人力資源管理策略和實操技術方法的研究、創新與傳播。先后為國內多家知名企業進行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設計和運行輔導，服務客戶涉及多種行業、多種類型和不同規模的企業，對企業運營及管理現實問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業的實踐中總結和探索出諸多簡練、實效的管理技術與方法，尤其在企業薪酬設計與績效管理方面擁有突破性的技術方法優勢，受到服務企業的高度認可。

主講課程：

《現代企業人力資源管理實戰》《績效管理與設計》《平衡計分卡BSC》《薪酬管理與設計》《實戰招聘與精準面試技巧》《面試官的培訓》《職位分析與職位評價技術》《測評技術》《領導科學與藝術》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業生涯規劃》《職業化塑造》 《組織運行管理》《企業文化》等

授課風格：

深諳企業人力資源管理現實問題，培訓以實戰、實用、實效見長。扎實的理論功底、豐富的實戰經驗、富有激情與影響力的培訓風格，融理念、戰略、技巧、案例為一體，完美體現參與性、興趣性、實戰性與互動性。機智幽默、善于發現問題、目標明確、追求卓越，具有良好的職業道德與敬業精神，在業界擁有獨特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價一個培訓師兩個指標足夠：1、學員課上有沒有自發的筆記、課下能不能自覺重復老師的話語；2、上課時學員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務客戶：

教育行業：北京大學、清華大學、北京交通大學、對外經濟貿易大學、北京物資學院、 天津財大、天津科技、浙江大學、南昌大學、鄭州大學、河北工學院、陸軍指揮學院、

金融行業：中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設銀行北京分行、中國人壽保險（集團）公司、中國平安保險

通信行業：中國移動河北分公司、中國聯通河北分公司、中國電信內蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯通

制造行業：三一重工、邯鄲鋼鐵集團、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團、山東眾地集團、江西正邦集團、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿、華遠冶金設備、港興實業集團、北京誠志永華、山西大昌汽車集團公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團、嘉陵摩托

地產建筑：江蘇榮盛房地產、卓達房地產集團、河北高遠房地產、河北建設集團、盛邦地產、中國鐵路建設總公司、興華房地產、重慶中渝集團公司、北京精英煌

食品醫藥：海南快克藥業、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業集團、恒益醫藥、承德隆化縣醫院、承德圍場縣醫院、伊利集團、東圣藥業、恒泰醫藥、華健天誠醫藥、康宏藥業、潤和醫藥、世源醫藥、嘉潤藥業、國泰藥業

事業單位：灤縣人事局、河北欒城縣發改局、浙江義烏自來水責任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務、河北融投控股集團公司、貴州六盤水電力局

其他行業：潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經世緯等

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