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【課程背景】

運營控制是商業銀行的基本職能之一，是商業銀行存在和成長的基礎。在經濟全球化和金融競爭日趨激烈的市場環境下，運營工作的價值不再僅僅局限于業務的集中處理，而是更多地要“以客戶為中心”，由“成本中心”向“利潤中心”轉變。

商業銀行要想取得差異化的競爭優勢，就必須設計構建具有競爭力的運營模式，以提升其對客戶體驗改進的支撐和服務，在控制風險的同時，增強價值創造。

【課程目的】

通過本課學習，可以使學員了解商業銀行運營控制管理工作內容，國內商業銀行運營管理的現狀、存在的主要問題和解決對策。

【課程重點】

運營管理的含義、國內商業銀行運營管理的現狀、存在的主要問題和解決對策

【課程參與人員】

銀行各級運營人員

【課程方式】

專題講授+案例分享+問題思考+總結提煉

【課程大綱】

一、運營管理概述

（一）什么是運營管理

（二）商業銀行運營管理與工業企業運營管理的區別

二、國內商業銀行運營管理的現狀

三、存在的主要問題

（一）不能很好適應新金融環境

（二）不能有效釋放營業網點的價值

（三）不能有效滿足客戶差異化需求

（四）科技元素與實際操作結合度不高

（五）風控手段薄弱與風控手段過度并存

四、主要對策研究

（一）科技引領

（二）組織架構

（三）業務流程再造

（四）人員及崗位梳理

（五）風控措施重評估

五、交流

針對學員在課堂上提出的問題進行交流。

趙老師

【資歷背景】

全國“貸款新規百佳培訓師”

原中國銀行總行級內訓講師

南開大學MBA

16年國有大型商業銀行工作經驗

趙老師曾在國有大型商業銀行工作16年，其中有3年總行工作經歷和2年支行管理經驗，經歷過國有大型銀行股改上市和“IT藍圖”建設，長期工作在對公授信業務風險控制的第一線，并致力于對銀行風控的不斷深入研究，尤其在授信執行領域有真知灼見，對公司類授信業務、法律、財務等方面的知識和國家經濟、政治形勢及國家、人行、銀監會的相關規定都有較深的了解和掌握，熟悉銀行公司金融部、風險管理部、授信管理部、運營控制部、法律合規部等業務條線的制度要求以及風險防范措施。

【主講課程】

《公司類授信放款審核要點及實務》

《銀團貸款的流程管理與風險控制》

【授課風格】

趙老師的課程主要采用知識講解和案例分析相結合的方式，結合銀行公司類授信業務的各類風險點，為銀行從業員工提供有實用價值的理解和分析，增強學員對具體業務及風控標準的深刻了解，給學員一種“干貨滿滿”、“物超所值”的感覺。

【部分授課照片】

中國銀行內部培訓中國銀行內部培訓

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