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【課程大綱】：

第一章、管理運營的瓶頸與痛點

1、頂層設計瓶頸――組織架構落后、崗位職權不明、激勵考核不科學，加了工資也沒用；

2、團隊瓶頸――招不到、帶不動、養(yǎng)不起、留不住；人才無法復制裂變；

3、管理瓶頸――管到了員工的工作時間、沒管到員工的工作量；停留在簡單的行政管理層面，不懂得員工的精神管理、技能管理、行為管理、氛圍管理，也缺少目標管理與流程管理的高度與深度。

第二章、運營管理六重天

1、心要去哪

2、路怎么走

3、位怎么設

4、人怎么管

5、事怎么干

6、錢怎么分

第三章、運營管理之組織架構與頂層設計技巧

公司業(yè)績的好壞由員工的主觀性與企業(yè)的客戶觀性共同決定

主觀方面：動機、能力、態(tài)度、努力

客觀方面：機制、套路、氛圍、管控

1、組織架構設計

A、組織架構設計的原則

B、什么樣的組織架構才符合當前市場趨勢

C、經(jīng)銷商組織架構實戰(zhàn)分享

執(zhí)行工具：組織架構設計推導表

2、職責與薪酬設計

A、為什么很多崗位職責落不了地？

B、為什么低底薪高底薪都是一種錯誤？

C、如何才能讓薪酬與職責真正的掛勾起來

實例分享：底薪不封頂是怎么做到的

執(zhí)行工具：薪酬設計模版

3、激勵與晉升機制設計

A、經(jīng)銷商最大的激勵錯誤就是“我是不會虧待你的”

B、晉升機制最大的誤區(qū)就是“晉升標準不清晰、標準與晉升崗位需匹配的能力脫節(jié)”

執(zhí)行工具：裂變激勵機制、晉升機制設計技巧

第四章、運營管理之事務管理實操技巧

1、常態(tài)化事務量化管理

A、員工為什么上班期間玩手機？

B、管理層、業(yè)務員、導購每天必須做完哪幾件事你明確了嗎？

實例分享：導入每天七件事的工作模式后銷量增長了58%

執(zhí)行工具：銷售人員日周月工作量化標準

執(zhí)行工具：工作量化檢查表

2、工作流程與工具話術管理

員工為什么沒有給你帶來效益？因為他不懂打戰(zhàn)的套路，同時也缺少戰(zhàn)斗的武器！

A、三化定標準

先匹配固化再多樣化最后優(yōu)化

B、三關定成效

學習、演練、運用三關

執(zhí)行工具：銷售過關評估表

3、高效會議管理

執(zhí)行工具：月度述職PPT

4、業(yè)績目標與計劃管理

A、門店必須的三大目標

B、影響銷售業(yè)績提升的關鍵目標設計技巧

分享：為什么每天多少銷量的目標分解法是錯誤的？

執(zhí)行工具：銷售目標分解表

第五章、運營管理之考核激勵實操技巧

1、KPI等考核模式為什么慢慢退出了歷史舞臺？

2、考核激勵的第一大原則：想要什么你就考核什么

A、不同考核模版對比

B、要重點考核決定總目標的分解目標

實例分享：當銷量考核變?yōu)榧毠?jié)考核后銷量增長了180%

3、考核激勵的第二大原則：獎結(jié)果勵過程

實例分享：改變電話費報銷模式后為什么業(yè)績大漲

4、考核激勵的第三大原則：簡單明了易操作無主觀判斷

執(zhí)行工具：績效考核標準

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國內(nèi)著名業(yè)績提升專家

實效營銷培訓第一人

6S業(yè)績提升系統(tǒng)創(chuàng)始人

紅星美凱龍 “從星出發(fā)贏市場”巡回培訓講師

【擅長領域】

貫通廠家、經(jīng)銷商、家居賣場、裝飾公司四大領域的咨詢培訓師，擅長于管理系統(tǒng)落地課程、區(qū)域經(jīng)理業(yè)績提升課程、經(jīng)銷商運營力提升課程、店長培訓課程、導購攔截銷售技巧課程、促銷課程的培訓，培訓內(nèi)容既有獨特的新穎性又有強烈的實戰(zhàn)性，深受廣大學員的稱贊！

【從業(yè)經(jīng)歷】

做過廠家的高級培訓師、營銷總經(jīng)理也做過經(jīng)銷商企業(yè)的副總，曾為紅星太白盛世家居廣場、西安業(yè)之峰裝飾公司的營銷顧問，在銷售一線的搏殺中總結(jié)出深刻的實戰(zhàn)技巧，在成為《銷售與市場》、《銷售與管理》、《陶城報》、《今日陶瓷》、《建材與裝飾》、《中國太陽能產(chǎn)業(yè)資訊》等媒體的特約撰稿人時形成了自己的理論體系。通過深度項目服務幫助多家企業(yè)取得連續(xù)幾年銷量大幅增長的良好業(yè)績。 央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐焦點家居網(wǎng)等媒體上均有劉孝明的訪談刊載。

曾為三十多個營銷管理類網(wǎng)站的專欄作家，已發(fā)表營銷指導類文章近三十萬字；出版專著《公司的浪費是如何產(chǎn)生的》贏得廣大讀者的好評并成為京東商城十周年店慶促銷主打圖書。

【主講課程】：

1、導購課程

《消費心理與流程設計》《搞業(yè)績促銷執(zhí)行實戰(zhàn)寶典》

《抓心銷售》《電話微信邀約跟進落地寶典》《客源提升七種武器實戰(zhàn)攻略》

《高效成交閉環(huán)管理》

2、店長課程

《打造優(yōu)秀門店》《中高層門店綜合管理》

《門店業(yè)績提升策劃與管理》《小區(qū)與家裝渠道營銷攻略》

《我是店長》《門店感動營銷》

3、經(jīng)銷商課程

《布局與管控》《商戰(zhàn)頓悟總裁班》

《經(jīng)銷商運營管理與團隊打造寶典》《打造銷量倍增的管控模式》

《店銷提升實戰(zhàn)寶典》《操盤手十項管理全能訓練》

4、廠家銷售經(jīng)理課程

《打造樣板市場的九陽神功》

《經(jīng)銷商幫扶與管控》

《高效招商的道法術器勢》

【服務過的部分客戶】：

家居賣場：紅星美凱龍、居然之家、新東方建材家居城、西沙守業(yè)精品建材廣場、旭景名家奧特萊斯建材家居城、榮發(fā)建材家居城、紅星西峰家居城、紅星星凱城、紅星靈智廣場；

衛(wèi)浴類：法恩莎衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴、惠達衛(wèi)浴、歐派衛(wèi)浴、法標潔具、浪鯨衛(wèi)浴、杜菲尼衛(wèi)浴、蘇泊爾衛(wèi)浴、賽唯雅衛(wèi)浴、雅立淋浴房、艾格淋浴房、凱立淋浴房、萊博頓淋浴房

門窗類：TATA木門、夢天木門、歐派歐泊尼木門、盼盼木門、美心工藝門、開洋木門、權鑫木門、六喜源原木門、盼盼安全門、金大門業(yè)、軒尼斯門窗、金騎士門業(yè)、百佳樂門業(yè)

家具類：顧家家居、聯(lián)邦家私、掌上明珠、賴氏家具、喜臨門、平安家具、四海家具（卡芬達、奧卓）、國壽紅木、諾亞沙發(fā)、四季繽紛、簡歐家具、華琦家私、上海簡合家居（君和、檳榔、歐司格藍、京瓷、康耐登、美迪）

地板類：大自然地板、圣象地板、世友地板、非林格爾、大藝樹地板、鸚鵡地板、福人地板、愛琴海地板、無敵金剛木地板、盼盼地板

陶瓷類：金意陶、歐神諾陶瓷、蒙娜麗莎瓷磚、羅浮宮陶瓷、道格拉斯瓷磚、新中源陶瓷、歐雅陶瓷、博華陶瓷、宏陶陶瓷、駿程陶瓷

廚柜衣柜類：歐派、艾依格、老板電器安泊櫥柜、方太柏廚、澳都廚柜、百能廚柜，詩尼曼衣柜、聯(lián)邦高登、兔寶寶衣柜、多爾貝衣柜

家電及廚衛(wèi)電器類：格力、美的、海爾、德意電器、百得廚衛(wèi)電器、中國燃氣中燃寶、歐琳廚具、火星人集成灶、帥豐集成灶、潮邦集成灶、好太太、廚壹堂集成灶、萊田集成灶、紐恩泰空氣能、慧科技

其它：歐普照明、澳克士照明、業(yè)之峰裝飾、聯(lián)邦吊頂、奧邦吊頂、明頂?shù)蹴敗⑹┑さ蹴敚斏泼赖蹴敗⒆谏觌妱榆嚒⒂⒖巳R電動車、好潤生物科技等。

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