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【課程收益】

（1）建立互聯(lián)網(wǎng)化的營銷思維，掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本特征和手段；

（2）掌握自媒體矩陣（公眾號、朋友圈、朋友圈、二維碼、小程序、

頭條號、抖音等在線直播）的運營技巧和方法；

（3）掌握文案設計、軟文撰寫、內(nèi)容創(chuàng)意、產(chǎn)品塑造的方法與技巧；

（4）掌握線上線下各觸點協(xié)同引流、轉(zhuǎn)化及一體化運營的方法技巧；

（5）掌握線上線下一體化活動營銷策劃的方法及高效網(wǎng)絡溝通技巧；

【課程對象】

各種形式的總裁班、營銷高管班、中高層營銷人員公開課

央企或國企中高層營銷內(nèi)訓，集團公司中高層營銷內(nèi)訓

【授課見證】

北大清華總裁班、北大清華營銷高管班、全國各地總裁班

百度總部營銷管理層、京東總部營銷管理層、一汽營銷管理層

中國移動、中國聯(lián)通各省分公司互聯(lián)網(wǎng)運營一把手

【課程形式】

分組學習（每組8～10人）+理論講解（1/4是理論）+案例分析+

提問互動（大量隨機提問）+角色扮演+現(xiàn)場策劃（模擬）+分享總結(jié)

【課程大綱】（可根據(jù)具體情況略作調(diào)整和增刪）

第1講：互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷概述

（1）互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷的特點

（2）互聯(lián)網(wǎng)新媒體運營的手段

（3）互聯(lián)網(wǎng)新媒體應用的場景

（4）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展趨勢

（5）互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷的未來

案例：三只松鼠快速成長的原因揭秘

第2講：360度立體營銷矩陣構(gòu)建

（1）博客、微博與微信系統(tǒng)

（2）小程序、APP等工具系統(tǒng)

（3）今日頭條等自媒體資訊系統(tǒng)

（4）優(yōu)酷土豆等自媒體視頻平臺

（5）快手、抖音等自媒體直播平臺

案例：杜蕾斯的自媒體營銷矩陣分析

第3講：微信公眾號的有效運營

（1）公眾號菜單設計的原則

（2）公眾號在線業(yè)務的設計

（3）公眾號軟文的標配寫法

（4）公眾號文案編輯工具應用

（5）公眾號運營人員組織管理

案例：尚品宅配公眾號運營團隊

第4講：文案設計與軟文創(chuàng)意寫作

（1）人民日報公眾號內(nèi)容分析

（2）文案標題寫法與注意事項

（3）文案選題立意與注意事項

（4）文案組織編排與視覺創(chuàng)意

（5）文案的創(chuàng)意性與溫度感優(yōu)化

現(xiàn)場演練：現(xiàn)場指定內(nèi)容創(chuàng)意構(gòu)思

第5講：微信朋友圈營銷與運營

（1）朋友圈賣的是關系和認同

（2）朋友圈內(nèi)容構(gòu)建2/8原則

（3）朋友圈內(nèi)容創(chuàng)意編輯工具

（4）朋友圈內(nèi)容推送時間與頻次

（5）朋友圈內(nèi)容營銷的其他細節(jié)

現(xiàn)場演練：現(xiàn)場指定內(nèi)容創(chuàng)意，發(fā)朋友圈

第6講：微信朋友群營銷與運營

（1）朋友群組織分工與管理

（2）朋友群日常互動與維護

（3）朋友群成員關注點聚焦

（4）圍繞關注點持續(xù)供應內(nèi)容

（5）適度進行產(chǎn)品軟植促進轉(zhuǎn)化

案例：某微商團隊的微信群運營管理

第7講：其他自媒體觸點應用分析

（1）微博的運營與粉絲變現(xiàn)

（2）QQ空間的運營與互動

（3）網(wǎng)絡大V資源整合與嫁接

（4）百度貼吧與今日頭條運營

（5）微信小程序的優(yōu)勢與應用

案例：微信小程序獲客案例分析

第8講：性格色彩與網(wǎng)絡高效溝通

（1）性格色彩提升社群溝通品質(zhì)

（2）力量型用戶識別與溝通技巧

（3）活潑型用戶識別與溝通技巧

（4）和平型用戶識別與溝通技巧

（5）完美型用戶識別與溝通技巧

案例互動：不同性格的溝通方式演練

第9講：線上線下活動營銷策劃

（1）活動營銷吸粉和留粉的意義

（2）活動營銷1+2+1標準模式

（3）活動營銷粉絲參與感設計

（4）活動營銷全流程體驗優(yōu)化

（5）活動營銷粉絲轉(zhuǎn)化方式設計

案例互動：小米聯(lián)通合約機的活動推廣

第10講：互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷規(guī)律性總結(jié)

（1）找話題：抓住用戶的關注點和興趣

（2）善娛樂：營銷要有娛樂性和趣味性

（3）多借力：最好能夠整合資源或流量

（4）巧創(chuàng)意：設計具有沖擊力的文案和海報

（5）強媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強勢媒體助力宣傳

案例互動：江小白和拼多多的商業(yè)邏輯分享

劉老師

【講師簡介】

劉華鵬, 優(yōu)秀黨員、數(shù)字化新媒體營銷專家

北京中科匯聯(lián)（人工智能）AI學院執(zhí)行院長

北京才富通科技有限公司創(chuàng)始合伙人/CEO

工信部認證的首批人工智能應用高級工程師

工信部人才交流中心認證的新媒體高級運營師

中國電子學會互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容高級審核師/專家委員

工程管理學士、電子政務碩士、企業(yè)管理博士

北大、清華、復旦、浙大等大學總裁班特約講師

西班牙武康大學中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師

法國布雷斯特商學院中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師

【工作履歷】

劉華鵬老師曾任職商務部中國服務外包研究中心網(wǎng)絡運營部、上市公司核心高管，有10余年互聯(lián)網(wǎng)新媒體及人工智能領域管理和工作經(jīng)歷，4年新媒體營銷公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，6年講師經(jīng)歷。曾參與小米米粉節(jié)營銷策劃、美的環(huán)境電器營銷策劃、尚品宅配新媒體運營策劃、上海綠地地產(chǎn)微信營銷策劃、中國太平洋保險農(nóng)村扶貧電商主播選秀大賽策劃、華夏銀行重陽節(jié)金婚公益活動品牌傳播與掌銀獲客策劃、美萊醫(yī)美集團新媒體品牌傳播策劃、酒仙網(wǎng)社交電商及爆品營銷策劃等。

【授課風格】

劉華鵬老師知識儲備豐厚、工作經(jīng)歷飽滿、課堂風格激情、內(nèi)容實戰(zhàn)管用，課程中穿插大量的案例互動、分小組討論及情景模擬。

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