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課程簡(jiǎn)介

拆遷？拆遷！

拒不搬！要價(jià)高！釘子戶！上訪、示威，以暴對(duì)抗，以死相拼……

拆遷，是每個(gè)開發(fā)商幾乎都會(huì)面臨的最為頭疼的問題！

“中國式”拆遷為什么總在暴力和血淚中收?qǐng)觯?ldquo;中國式”拆遷為什么總會(huì)引發(fā)輿論狂潮？

開發(fā)商為什么在付出高昂的時(shí)間成本、人工成本、補(bǔ)償成本的同時(shí)總是成為眾矢之的？

和諧拆遷，就那么難嗎？

一邊是拆遷維權(quán)，一邊是拆遷致富。拆遷，到底是魔鬼還是天使？

本課程中，房地產(chǎn)資深專家，清華、北大總裁班教授涂山青老師攜長期行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合目前中國城市更新拆遷實(shí)際，全面剖析城市更新拆遷中相關(guān)利益方的心理特征與規(guī)律，全程動(dòng)作分解、實(shí)戰(zhàn)演練加案例分析和關(guān)鍵點(diǎn)提示，分析利弊，攻難克堅(jiān)，深入探討城市更新中與不同利益方（村民、村委、地方政府和其他業(yè)主單位）拆遷談判的有效方法與策略，助您打開視野，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新方法，提高效率，幫您有效化解困擾拆遷談判的“死結(jié)”！

學(xué)員對(duì)象

房地產(chǎn)董事長∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕戰(zhàn)略投資部∕運(yùn)營管理部∕營銷策劃部∕工程部∕項(xiàng)目部∕客服部

課程特點(diǎn)

◆全真干貨，傾囊相授。精！準(zhǔn)！狠！

◆拒絕平庸！我們不做無效的培訓(xùn)。

◆講師視野宏大，課程高屋建瓴。全程緊盯熱點(diǎn)，剖析難點(diǎn)，直擊痛點(diǎn)，抓住增長點(diǎn)！

◆策略引領(lǐng)，步驟分解，方法演繹，實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)！讓受訓(xùn)學(xué)員從觀念到心態(tài)到方法到技能全面提升。

課程內(nèi)容

【視頻】從一則視頻導(dǎo)入思考：拆遷，我們應(yīng)該怎么做？

一、關(guān)于拆遷的思考

◆為什么人說“中國式拆遷，一半是暴力，一半是暴利” ？

◆為什么中國式拆遷總是在暴力和血淚中收?qǐng)觯?/p>

◆和諧拆遷，就那么難嗎？

◆一邊是拆遷維權(quán)，一邊是拆遷致富。拆遷到底是魔鬼還是天使？

拆遷？動(dòng)遷？

拆遷工作：天下第一難！

【觀點(diǎn)】各方看拆遷

拆遷怎么做？心中要有“法”！

【小資料】集體土地上房屋拆遷補(bǔ)償

【資料】與拆遷有關(guān)的法規(guī)及政策索引

【特別提醒】比較：新舊《拆遷條例》的重大區(qū)別

【我的拆遷主張】依法拆遷，公平拆遷，陽光拆遷，和諧拆遷

二、拆遷談判及其特點(diǎn)

【資料】拆遷工作流程回顧

1．拆遷談判的基準(zhǔn)：“雙贏”

什么是“雙贏”──三方共贏

2．拆遷談判的特點(diǎn)

3．拆遷及談判中相關(guān)方職能與心理分析

（1）地方政府的職能與心理分析

（2）被拆遷戶的權(quán)利∕義務(wù)與心理分析

（3）村委會(huì)的職能與心理分析

（4）開發(fā)商的職能與心理分析

4．影響談判成功的六大因素分析

5．拆遷談判工作的八項(xiàng)要求

6．拆遷談判的八大原則

7．拆遷及談判要始終強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)

三、拆遷談判步驟及其技巧

1．歸納：拆遷談判的總技巧

2．拆遷談判的三階段分析

（1）初始商談要領(lǐng)

【技巧】初始商談之拉近關(guān)系的技巧

（2）后續(xù)商談要領(lǐng)

【小專題】 拆遷續(xù)談之重點(diǎn)內(nèi)容提示

（3）收尾商談要領(lǐng)

3．拆遷談判步驟分解（五大步驟）

（1）談判準(zhǔn)備（六項(xiàng)準(zhǔn)備）

【小技巧】拆遷談判地點(diǎn)選擇的技巧

（2）確認(rèn)需求

（3）闡明利害

【小資料】關(guān)于拆遷進(jìn)度的經(jīng)驗(yàn)值

（4）克服異議

①真實(shí)異議的化解

②虛假異議的化解

【 提示】 談判中要善于“聽”──有時(shí)候聽比說重要

（5）達(dá)成協(xié)議

①拆遷談判中拒絕的技巧

【技巧】拆遷談判中“拒絕”的四大技巧

【技巧】解除拆遷戶異議的八大方法

②拆遷談判中逼定的技巧

【技巧】化解拆遷談判僵局的十大方法

四、拆遷談判心理分析

1．拆遷方心理分析（十怕）

一怕拖

二怕纏

……

【小專題】拆遷方可能的短處分析

【小專題】拆遷方怕哪幾種人

2．拆遷戶的八種常見類型

3．拆遷戶的六大心理壓力分析

4．拆遷戶面對(duì)拆遷的心理過程分析

5．拆遷談判十大攻心大法

【秘訣】如何對(duì)付拆遷戶“搶建”

五、拆遷談判關(guān)鍵技巧解析

1．從肢體語言中捕捉成交機(jī)會(huì)

（1）面部表情信號(hào)分析

（2）肢體動(dòng)作信號(hào)分析

（3）語言信號(hào)分析

2．談判中要始終給對(duì)方留“臺(tái)階”

【秘笈】給對(duì)方留“臺(tái)階”的若干示例

3．拆遷談判人員現(xiàn)場(chǎng)要領(lǐng)

（1）拆遷談判人員做好現(xiàn)場(chǎng)工作的前提（五個(gè)方面）

（2）具體表現(xiàn)（八個(gè)方面）

4．拆遷談判人員的語言藝術(shù)

（1）談判開場(chǎng)藝術(shù)

（2）恭維的藝術(shù)

（3）語言表達(dá)藝術(shù)

【小專題】拆遷談判人員的語言禁忌

【要領(lǐng)】如何判斷拆遷戶的語言含義

（4）拆遷談判中控場(chǎng)的藝術(shù)

5．拆遷談判策略（十八般武藝－1）

【 小專題】 拆遷戶常見的惡劣態(tài)度語言

六、拆遷談判技巧再進(jìn)級(jí)

1．“釘子戶”的化解策略

（1）“釘子戶”形成的六種原因

（2）“釘子戶”化解對(duì)策

2．“對(duì)抗－強(qiáng)拆”的惡劣后果分析

【小專題】拆遷方的旁門左道（“十八招”）

3．提高拆遷效率的八種方法

【 案例】深圳××村拆遷

4．拆遷人員可用的十大擋箭牌

5．新《條例》下“強(qiáng)拆”問題及相關(guān)操作策略

（1）新《條例》下能否“強(qiáng)拆”

【附】相關(guān)法律解讀

（2）新《條例》下如何有效“強(qiáng)拆”

七、面對(duì)不同拆遷對(duì)象的談判技巧

1．與政府部門的談判技巧

（1）拆遷中地方政府部門的4個(gè)利益關(guān)注點(diǎn)分析

（2）與政府部門談判的5大技巧

2．與村委會(huì)的談判技巧

（1）拆遷中村委會(huì)的5個(gè)利益訴求點(diǎn)分析

（2）與村委會(huì)談判的8大技巧

3．與其他業(yè)主單位的談判技巧

（1）拆遷中其他業(yè)主單位的利益訴求分析

（2）與其他業(yè)主單位談判的4大技巧

八、綜合案例分析

交流互動(dòng)：15～20分鐘

涂老師

涂山青老師

涂山青，一個(gè)致力于把先進(jìn)觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師；

涂山青，一個(gè)不僅僅滿足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師；

涂山青，一個(gè)把客戶的業(yè)績?cè)鲩L視為最大回報(bào)的培訓(xùn)師！

城市舊改專家。

北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、重慶大學(xué)、西南財(cái)大總裁班教練。

住建部中房協(xié)《城市開發(fā)》雜志特邀撰稿人。

中國房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問，中國房地產(chǎn)業(yè)營銷協(xié)會(huì)顧問。

中國房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專家團(tuán)成員。

全國高企委職業(yè)教育專業(yè)委員會(huì)（NCZY）特聘專家。

總裁網(wǎng)金牌講師∕全球500強(qiáng)華人講師∕中國品牌講師∕中國百強(qiáng)講師。

中國房地產(chǎn)培訓(xùn)網(wǎng)、中國房地產(chǎn)人才網(wǎng)、總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)、培訓(xùn)在線、聚成股份等多家機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問∕培訓(xùn)專家。

1996年進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，歷任房地產(chǎn)廣告公司、策劃公司經(jīng)理∕總監(jiān)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總監(jiān)∕顧問∕總裁特別助理等。二十多年來，主持策劃、咨詢、顧問和輔導(dǎo)過的房企數(shù)十家、項(xiàng)目上百個(gè)。

十多年培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，煉就了睿智、獨(dú)到的營銷觀念，精準(zhǔn)、實(shí)效的方法策略，被稱為中國房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀念到方法、從策略到手段全面價(jià)值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。培訓(xùn)大中小房企數(shù)百家，學(xué)員數(shù)萬人。效果普遍受到學(xué)員和客戶企業(yè)好評(píng)。

【曾服務(wù)的客戶】

北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、重慶大學(xué)總裁班、西南財(cái)大總裁班，中房集團(tuán)、金地集團(tuán)、魯能地產(chǎn)、中國電建集團(tuán)電建地產(chǎn)、北京英泰格瑞、新世界地產(chǎn)、香港新鴻基、上海竹勝園、中國交建集團(tuán)中交地產(chǎn)、廣州珠光投資、華泰嘉德、新城控股、廣州僑鑫、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、北京華夏幸福、招商地產(chǎn)、中海、綠地、華潤、上海三湘、和泓置地、安徽江海置業(yè)、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達(dá)置業(yè)、山西銘基、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、巨龍實(shí)業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時(shí)代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星美凱龍、成都國宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國際、博達(dá)置業(yè)、北京國信嘉業(yè)、河北高遠(yuǎn)、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長城地產(chǎn)、深藍(lán)地產(chǎn)、隆盛國際、新景祥、仁和集團(tuán)、拓維地產(chǎn)、長春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開城投、拓普投資、威達(dá)置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實(shí)業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實(shí)業(yè)、北京尚伯智典、北京萬年置業(yè)、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團(tuán)、鹽城華世、云南獨(dú)秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團(tuán)、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國交建、三豐鼎盛、沐陽三建、聚銀時(shí)代、東方航空（武漢）、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、金華日?qǐng)?bào)、中國移動(dòng)、長江廣場(chǎng)、萍鄉(xiāng)城開、北京誠通、藍(lán)天科技、澳華裝飾、武鋼集團(tuán)、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團(tuán)、東墾集團(tuán)、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點(diǎn)紅等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

①涂老師的課，理論聯(lián)系實(shí)際，講解深入淺出，貼近客戶需求；

②涂老師課程觀念先進(jìn)，觀點(diǎn)獨(dú)到，剖析精辟，信息量大，能給人啟迪；

③涂老師的課，能使人觀念更新，方法創(chuàng)新；

④涂老師語言幽默生動(dòng)，富有感染力；

⑤涂老師善于駕馭現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛；

⑥涂老師始終做到案例與互動(dòng)貫穿始終，注重經(jīng)驗(yàn)與心得分享，培訓(xùn)效果實(shí)在。

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