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課程背景：

明確地設(shè)定目標(biāo)可以讓組織專(zhuān)注于有效的資源利用及制定未來(lái)發(fā)展的方針。具體的目標(biāo)保證了付諸行動(dòng)之后將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。而設(shè)定目標(biāo)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，對(duì)組織中每個(gè)成員的技能都有較高的要求。

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。它是企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。企業(yè)組織并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。

企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

無(wú)論是高級(jí)管理還是基層員工，應(yīng)該能夠提升做計(jì)劃、制定目的和目標(biāo)、通過(guò)目標(biāo)進(jìn)行管理、績(jī)效評(píng)估以及激發(fā)積極性。適合的主題領(lǐng)域有管理、監(jiān)督、溝通交流和組織心理等。

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》系統(tǒng)呈現(xiàn)了設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程，幫助學(xué)員清楚地區(qū)分目的和目標(biāo)，并說(shuō)明了一個(gè)好目標(biāo)的特點(diǎn)，同時(shí)在制定了明確的目標(biāo)之后，還需要進(jìn)行過(guò)程管理和有效的激勵(lì)，這有這個(gè)管理閉環(huán)形成，才能保證目標(biāo)順利的達(dá)成。

課程收益：

● 3張實(shí)用性的目標(biāo)與計(jì)劃工具表；

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)快速達(dá)成共識(shí)的巴掌思維工具；

● 掌握目標(biāo)管理的基本方法；

● 掌握制定目標(biāo)設(shè)計(jì)原則和法則；

● 掌握一分鐘目標(biāo)制定4步法；

● 掌握一分鐘贊美4步法；

● 掌握一分鐘批評(píng)4步法；

● 掌握區(qū)分目標(biāo)與目的的原則；

● 積極地傾聽(tīng)對(duì)方3步法；

● 贏得員工認(rèn)同的3步驟；

● 掌握三種表述方式；

● 掌握八種直言不諱的表達(dá)方式應(yīng)對(duì)策略；

● 掌握有效溝通的6步法；

● 贏得員工認(rèn)同的3步驟；

● 掌握過(guò)程管理2種方法；

● 掌握4色團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)法；

課程對(duì)象：

企業(yè)中層、中高層管理者

課程大綱

第一講：目標(biāo)制定

一、目標(biāo)管理的缺失

小組互動(dòng)：目標(biāo)與結(jié)果的差距

1. 員工執(zhí)行力差的原因

2. 為什么有了目標(biāo)，結(jié)果還是不達(dá)標(biāo)？

工具：巴掌思維工具

二、徒勞無(wú)功的管理

1. 忙碌的管理者7宗罪

2. 自我型管理者的特征

3. 管理罪人的特征

4. 下屬心目中管理者的凌亂表現(xiàn)

5. 管理者給別人造成困擾的5大原因

6. 管理者自我“毀滅”的6中情況

情境教學(xué)片：《毀滅》

工具：自我檢視表—《你在時(shí)間管理方面存在的問(wèn)題》

三、有頭緒的管理

1. 主動(dòng)性任務(wù)和應(yīng)對(duì)性任務(wù)區(qū)別

2. 主動(dòng)性任務(wù)和應(yīng)對(duì)性任務(wù)應(yīng)用

3. 工作優(yōu)先級(jí)的確定方法

4. 對(duì)付影響工作的打擾者的處理方法

5. 目標(biāo)管理的基本方法

情景教學(xué)片研討分析：《重生》

工具：三張實(shí)用性的目標(biāo)與計(jì)劃工具表

四、目標(biāo)設(shè)定的簡(jiǎn)單方法

1. 專(zhuān)制的經(jīng)理人和民主的經(jīng)理人的區(qū)別

2. 領(lǐng)導(dǎo)方式更卓有成效的類(lèi)型

3. 員工不交付結(jié)果最主要的原因

4. 80/20目標(biāo)設(shè)定法則

5. SMAR的設(shè)計(jì)原理

6. 一分鐘目標(biāo)設(shè)定的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘目標(biāo)設(shè)定》

情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘目標(biāo)設(shè)定四步法

第二講：目標(biāo)共識(shí)

一、目標(biāo)激勵(lì)

1. 員工最大的動(dòng)力源

2. 員工失去動(dòng)力的3大核心原因

3. 管理者挑別人毛病的危害

4. 贊美的4大好處

5. 一分鐘贊美的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘贊美》

情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘贊美四步法

二、目標(biāo)修正

1. 3種情況適合批評(píng)下屬

2. 批評(píng)下屬的2大原則

3. 一分鐘批評(píng)的四步法

情境教學(xué)片：《一分鐘批評(píng)》

情境現(xiàn)場(chǎng)演練：一分鐘批評(píng)四步法

三、區(qū)分目的和目標(biāo)

1. 選擇目標(biāo)的原則

2. 有效目標(biāo)的特質(zhì)

3. 做出目標(biāo)方法

4. 設(shè)定目的和目標(biāo)的好處

5. 計(jì)劃完成目標(biāo)做出目標(biāo)

情境教學(xué)片：《如何定義目的和目標(biāo)》

現(xiàn)場(chǎng)演練：三種場(chǎng)景演練

四、如何讓員工目標(biāo)共識(shí)

1. 積極地傾聽(tīng)對(duì)方3步法

2. 贏得員工認(rèn)同的3步驟

3. 共同找出解決方案4步驟

4. 三種表述方式

5. 八種直言不諱的表達(dá)方式應(yīng)對(duì)策略

情境教學(xué)片：《從“不”到“是”》

角色扮演：3個(gè)情境角色扮演

第三講：目標(biāo)管理

一、目標(biāo)的過(guò)程管理

1. 兩種改進(jìn)工作質(zhì)量的方法

2. 質(zhì)量的誤區(qū)

3. 提升質(zhì)量的方法

4. 過(guò)程管理的2種方法

5. 確定內(nèi)部客戶的方法

6. 一次性質(zhì)量達(dá)標(biāo)的模型

情境教學(xué)片：《過(guò)程管理》

案例：三家公司的目標(biāo)打折扣的原因

現(xiàn)場(chǎng)演練：工作流程繪制與輔導(dǎo)

二、過(guò)程管理中高效溝通

1. 5種典型的溝通問(wèn)題

2. 有效地進(jìn)行溝通的6步法

3. 良好的溝通的原則

4. 溝通設(shè)計(jì)

5. 18條提升溝通清單

情境教學(xué)片：《溝通高手》

互動(dòng)游戲：你中有我

第四講：目標(biāo)達(dá)成

一、消除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻力

1. 目標(biāo)失真的核心原因

2. 管理者徒勞無(wú)功的真相

3. 溝通成本增加分析

4. 高層、中層、基層協(xié)作障礙

5. 3大核心管理要素

互動(dòng)游戲：《我是誰(shuí)》

實(shí)戰(zhàn)技能：管理者多重角色定位

二、高效團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

1. 高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)變成碌碌無(wú)為的原因

2. 粉色工作的特征

3. 實(shí)質(zhì)性工作的特征

4. 8種常見(jiàn)粉色工作

5. 個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)工作的區(qū)別

6. 任務(wù)和職責(zé)的區(qū)別

7. 四色工作結(jié)構(gòu)法

情境教學(xué)片：《你的團(tuán)隊(duì)起作用嗎?》

現(xiàn)場(chǎng)演練：4種角色的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)演練

甘老師

甘萬(wàn)龍老師 企業(yè)管理效能提升教練

16年大型上市企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)首家四方物流集團(tuán)傳化學(xué)院創(chuàng)建人

中國(guó)鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)（奧康大學(xué)）創(chuàng)建人

健坤集團(tuán)/天工集團(tuán)特邀管理顧問(wèn)

北師大（珠海分校）特許學(xué)院客座教授

曾任：奧康集團(tuán)（上市） | 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建人/院長(zhǎng)

曾任：傳化集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)） | 學(xué)院創(chuàng)建人/執(zhí)行院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效授權(quán)、跨部門(mén)溝通等

甘萬(wàn)龍老師有16年大型上市企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升及人才培養(yǎng)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。任職奧康大學(xué)院長(zhǎng)期間，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理體系和梯隊(duì)人才培養(yǎng)發(fā)展體系的搭建，《奧康航系列和鷹系列領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目》等十大精品管理干部培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施落地，每年為集團(tuán)輸送2-3名部門(mén)經(jīng)理，通過(guò)培訓(xùn)間接管理集團(tuán)管理干部300多名中高層管理干部，自主研發(fā)的“干部動(dòng)態(tài)儀表盤(pán)”工具表，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的管理模式，促進(jìn)了公司整理管理效能提升。連續(xù)五年被集團(tuán)公司評(píng)為“十大杰出管理者”稱號(hào)，所帶領(lǐng)的部門(mén)獲得集團(tuán)公司“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”總數(shù)在公司排名第二。

甘老師一直探索和踐行著“向管理要效益”的理念，實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)管理內(nèi)耗，提升管理效率，獨(dú)創(chuàng)有效追隨者分析圖表、談判十原則對(duì)照表、團(tuán)隊(duì)建設(shè)極簡(jiǎn)工具等20余個(gè)管理實(shí)用工具；研發(fā)一套完整管理體系——《領(lǐng)導(dǎo)式管理©》版權(quán)課程（獨(dú)立講授34天不重復(fù)），曾為中國(guó)銀行總行、國(guó)家稅務(wù)局、中組部培訓(xùn)中心、首鋼集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)、華廈保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、紅塔集團(tuán)、首旅集團(tuán)、北辰集團(tuán)、北京市委黨校、北京市委組織部、中石化等五百?gòu)?qiáng)企業(yè)及黨政機(jī)關(guān)多次采購(gòu)，至今累計(jì)培訓(xùn)近400場(chǎng)，學(xué)員逾50000人次，其課程內(nèi)容的科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、已操作的管理方法與管理工具、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式與落地實(shí)施，深得業(yè)界廣泛好評(píng)，培訓(xùn)效果滿意度高居92%。

部分授課案例：

曾為六六福集團(tuán)進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘13期；

曾為天工緊固件有限公司進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘12期；

曾為聊城政府班進(jìn)行《下屬的培育與指導(dǎo)技巧》課程培訓(xùn)，返聘12期；

曾為溫州健坤有限公司進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘10期；

曾為國(guó)家工信部管理層進(jìn)行《有效授權(quán)與激勵(lì)》課程培訓(xùn)，返聘8期；

曾為建材聯(lián)盟進(jìn)行《目標(biāo)管理》課程培訓(xùn)，返聘4期；

曾為國(guó)家工信部骨干人才進(jìn)行《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》課程培訓(xùn)，返聘7期；

曾為ABC童裝進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘6期；

曾為薈鑫福集團(tuán)進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘5期；

曾為蜘蛛王集團(tuán)進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘5期；

曾為阿里巴巴進(jìn)行《金牌講師》課程培訓(xùn)，返聘5期；

……

主講課程：

《領(lǐng)導(dǎo)式管理©》（版權(quán)課）

《管理者角色認(rèn)知》

《有效授權(quán)與激勵(lì)》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《下屬的培育與指導(dǎo)技能》

《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》

《企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建與創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)》

授課風(fēng)格：

● 趣味性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂(lè)，課程以大量鮮活的情景案例/視頻+管理游戲+實(shí)操演練等多元化的場(chǎng)景化體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員行動(dòng)意愿，從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。

● 針對(duì)性強(qiáng)：為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，直擊痛點(diǎn)，針對(duì)痛點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員反思，并給出科學(xué)的方法和工具，通俗易懂，一用就會(huì)，落地性強(qiáng)。

● 實(shí)用性強(qiáng)：以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評(píng)。

部分服務(wù)客戶：

終端零售：阿里巴巴、喜臨門(mén)集團(tuán)、奧康集團(tuán)、起步股份有限公司、六六福珠寶、薈鑫福珠寶、、三和電器、森宇集團(tuán)、重慶市濤盛德商貿(mào)有限公司、臺(tái)州市臺(tái)瑞商貿(mào)有限公司、海口天豪匯商貿(mào)有限公司、皇朝家私、蜘蛛王鞋業(yè)、杭州尚映服飾有限公司、杭州優(yōu)哈箱包有限公司、山東百特電器有限公司、山東箭波通信設(shè)備有限公司……

電工電器：鑫輝電纜有限公司、昊輝電纜有限公司、陽(yáng)谷恒昌電纜有限公司、山東太平洋光纖光纜有限公司、中通電纜有限公司、杭州佳偶太陽(yáng)能有限公司、臥龍集團(tuán)、溫州健坤有限公司、三菱空調(diào)……

機(jī)構(gòu)組織：溫州市團(tuán)委、平陽(yáng)人力資源協(xié)會(huì)、山東陽(yáng)谷民營(yíng)局、臨清市民營(yíng)局、聊城經(jīng)信委、山東莒縣供水局、棗莊經(jīng)信委、滕州質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)所、五蓮縣農(nóng)村商業(yè)銀行……

網(wǎng)絡(luò)科技：顯峰科技有限公司、陸鯨科技有限公司、天格科技有限公司、中部知光科技有限公司、健商科技有限公司、

汽車(chē)制造/零件：力鴻汽車(chē)配件有限公司、山東張平汽車(chē)飾品有限公司、寶偉汽車(chē)零部件有限公司、山東陽(yáng)谷萬(wàn)德豪閥業(yè)有限公司、天工緊固件有限公司、合力模具有限公司、山東飛輪掛車(chē)制造有限公司、益輝釬具有限公司、旭派電池……

交通/物流：義烏恒風(fēng)集團(tuán)、傳化物流、易貨嘀有限公司……

食品/：鑫源食品有限公司、聊城東大食品有限公司、景陽(yáng)崗酒業(yè)有限公司、杭州千島湖啤酒公司、媽咪寶有限公司……

建筑建材/裝飾：中川國(guó)際、萬(wàn)濤裝飾有限公司、山東巨龍建材有限公司、陽(yáng)谷天馬新型建材有限公司、江蘇艾德曼森工程設(shè)計(jì)有限公司、山東聊城優(yōu)迅電氣科技有限公司、寧陽(yáng)大成建筑安裝工程有限公司、仝林木業(yè)有限公司、華輝實(shí)業(yè)有限公司（裝飾）、浙江藝景環(huán)境工程有限公司……

化工/塑料：浙江易眾化工有限公司、新安化工、華泰化工股份有限公司、恒泰實(shí)業(yè)有限公司、順達(dá)塑膠有限公司、山東德海友利帶業(yè)有限公司……

其他：置信集團(tuán)、湖州中一檢測(cè)研究院有限公司、山東恒達(dá)品牌包裝有限公司、浙江中銘貿(mào)易有限公司、魯化好陽(yáng)光生態(tài)肥業(yè)有限公司、金蔡倫紙業(yè)有限公司、旺旺紙制品有限公司、杭州德納涂料有限公司、滕州駿馳紡織有限公司、伊美集團(tuán)、萬(wàn)晟藥業(yè)有限公司、康華生物制藥……

部分客戶評(píng)價(jià)：

甘老師的課程是我聽(tīng)過(guò)最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽(tīng)一些高大上的理論，回來(lái)不知道怎么落地，但今天甘老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見(jiàn)識(shí)到了版權(quán)課程的魅力。

——萬(wàn)晟集團(tuán)方總

課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習(xí)3天課程沒(méi)有打瞌睡的，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有專(zhuān)業(yè)視頻、有游戲、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對(duì)我今后的管理有很大的幫助。

——供水局譚總

今天的有效授權(quán)對(duì)我觸動(dòng)很大，我之前不懂的如何有效授權(quán)，把放權(quán)當(dāng)著授權(quán)，下屬總是給我惹來(lái)麻煩，慢慢的我就變成集權(quán)性的管理者了，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我?guī)?lái)了“妙藥”。

——六六福集團(tuán)王總

感覺(jué)上甘老師的課程，與其他老師不一樣。互動(dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過(guò)的，感覺(jué)就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。

——陽(yáng)谷民營(yíng)局張總

甘老師的課程今天幫我解決了如何使用目標(biāo)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，甘老師的課程非常接地氣，非常實(shí)用，目標(biāo)管理的課程我聽(tīng)的很多，講的就是SMART的原理，今天的課程完全不同，用情境教學(xué)片和體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)告訴我們?nèi)绾问褂媚繕?biāo)管理。

——奧康集團(tuán)陳總

我感覺(jué)甘老師的高度很不錯(cuò)，善于引導(dǎo)和追問(wèn)，深入剖析學(xué)員內(nèi)在的問(wèn)題根源。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。

——天工集團(tuán)徐總

今天學(xué)習(xí)的跨部門(mén)溝通課非常實(shí)用，我做管理者很多年了，就老是在跨部門(mén)協(xié)作上做不到位，總是把自己部門(mén)封閉起來(lái)，同時(shí)也不知道怎么和其他部門(mén)合作，今天老師的課打開(kāi)了我的認(rèn)知，也交給我如何做跨部門(mén)協(xié)作，對(duì)我今后的工作有很大的幫助，徹底改變了我固有的管理方式。

——健坤集團(tuán)謝總

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