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課程背景：

站在眾人面前說話，是你走向成功的第一步！口才是我們一輩子要用的財(cái)富：

1. 主持會(huì)議需要演說，商務(wù)談判需要演說，接受采訪需要演說，鼓勵(lì)員工需要演說

2. 凝聚人心需要演說，化解矛盾需要演說，宣傳動(dòng)員需要演說，改革創(chuàng)新需要演說

3. 匯報(bào)工作需要演說，加薪晉職需要演說，競(jìng)聘上崗需要演說，工作述職需要演說

4. 問題解釋需要演說，說明情況需要演說，介紹產(chǎn)品需要演說，自我推介需要演說

5. 溝通思想需要演說，打通人脈需要演說，激發(fā)士氣需要演說，征服他人需要演說

在現(xiàn)實(shí)生活中，依然還有很多伙伴：

1. ü因?yàn)椴簧飘?dāng)眾講話，而在公眾場(chǎng)合臉紅心跳，形象頓失！

2. ü盡管擁有很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，演講就是不精彩不吸引人

3. ü因?yàn)闆]掌握溝通技巧，而在生活或商務(wù)談判時(shí)被迫一讓再讓！

4. ü因?yàn)闇贤ú坏轿欢e(cuò)過機(jī)會(huì)、損失金錢、人際關(guān)系緊張！

5. ü因?yàn)椴欢醚葜v式銷售，而失去了很多訂單和機(jī)會(huì)！

課程目標(biāo)：

◆ 突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒

◆ 如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)與組織內(nèi)容

◆ 如何開口演講有吸引力與結(jié)尾讓人意猶未盡

◆ 如何讓你的演講思路清晰層次分明

◆ 用四化語(yǔ)言來通俗易懂的表達(dá)思想

◆ 如何精煉的表達(dá)自己的意圖與觀點(diǎn)有新意

◆ 增強(qiáng)演講的說服力與感染力

◆ 如何號(hào)召鼓動(dòng)與激勵(lì)動(dòng)員演講

課程對(duì)象：

企業(yè)員工，管理層，總經(jīng)理，及需要在演講口才方面有所提升的相關(guān)人士

課程大綱

第一講：商務(wù)公眾演講的基礎(chǔ)篇

一、思想是演講的基礎(chǔ)

1. 商務(wù)公眾演講按功能性類別

2. 商務(wù)公眾演講四種演講風(fēng)格應(yīng)該鄙棄

二、演講，講課，培訓(xùn)，成交的區(qū)別

1. 優(yōu)秀的演講者表達(dá)成長(zhǎng)的路徑

1）怕講-菜鳥

2）敢講-頭馬

3）能講-講師

4）會(huì)講-培訓(xùn)師

5）善講-收心，收人，收錢

第二講：領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)形象篇

一、領(lǐng)導(dǎo)者在公眾演講時(shí)職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)

1. 著裝不專業(yè)

2. 不懂尊重人

3. 內(nèi)容不熟悉

4. 舉止不專業(yè)

5. 語(yǔ)言不專業(yè)

練習(xí)：嗯啊詞

二、領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)形象專業(yè)度提升

1. 提升形象影響力注意事項(xiàng)

2. 塑造良好形象的五個(gè)方法

3. 塑造專業(yè)形象的兩個(gè)三三三原則

第三講：領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講準(zhǔn)備篇

一、領(lǐng)導(dǎo)者演講前的準(zhǔn)備

1. 材料內(nèi)容的準(zhǔn)備

2. 分析聽眾的準(zhǔn)備

3. 目的態(tài)度的準(zhǔn)備

4. 了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備

5. 身體狀態(tài)的準(zhǔn)備

6. 心理情緒的準(zhǔn)備

二、領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講前必要時(shí)分析聽眾的準(zhǔn)備

1. 身份地位

2. 年齡大小

3. 男女比例

4. 文化背景

5. 文化水平

6. 經(jīng)濟(jì)收入

7. 聽講目的

8. 了解程度

9. 所持態(tài)度

第四講：商務(wù)演講心態(tài)篇

一、演講前心里緊張的八大原因

1. 自卑

2. 準(zhǔn)備不充分

3. 怕出錯(cuò)追求完美

4. 恐高

5. 太在意別人的看法

6. 在陌生環(huán)境及不同的環(huán)境

7. 在人多的時(shí)候

8. 曾經(jīng)有失敗的經(jīng)歷

二、針對(duì)引起緊張內(nèi)因以及克服辦法

1. 信念不堅(jiān)定

2. 準(zhǔn)備不充分

3. 得失心太重

4. 新環(huán)境陌生

三、領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講時(shí)克服緊張的八大方法

1. 開場(chǎng)三問法

2. 超量準(zhǔn)備法

3. 壓力轉(zhuǎn)移法

4. 心理誘導(dǎo)法

5. 自我解脫法

6. 物理運(yùn)動(dòng)法

7. 自我催眠法

8. 呼吸調(diào)整法

練習(xí)：高壓演講練習(xí)

第五講：領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

一、溝通表達(dá)的要素—赫拉別恩法則55387

1. 內(nèi)容說什么？

2. 內(nèi)容怎么說？

3. 內(nèi)容怎么用肢體語(yǔ)言表達(dá)？

視頻案例：朝鮮歌曲《碗很大》

二、握麥暴露你的專業(yè)度

1號(hào)位 歌手

2號(hào)位 主持人

3號(hào)位 培訓(xùn)師

三、肢體語(yǔ)言三種方面

1. 站姿

2. 表情

3. 手勢(shì)

1）專業(yè)手勢(shì)語(yǔ)言具備：穩(wěn)，大，慢

2）常用五類手勢(shì)：數(shù)字類，階段類，切菜類，環(huán)繞式，巴馬式

視頻：加拿大總理特魯多演講

3）手勢(shì)的五要素：手往哪放，分界線， 庫(kù)位，以肩代肘，禁忌

視頻：《電臺(tái)主持人演講》

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：《我的第一次》

第六講：領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講時(shí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用為演講增加感染力

一、有聲語(yǔ)言訓(xùn)練——丹田發(fā)聲

1. 聲音的穿透力訓(xùn)練

2. 基礎(chǔ)訓(xùn)練方法

3. 呼吸黃金法則

4. 播音主持中的練聲

5. 繞口令練習(xí)

6. 停頓，語(yǔ)音，重音，語(yǔ)速，語(yǔ)調(diào)，共鳴的訓(xùn)練

練習(xí)：朗誦《通過改變語(yǔ)言來影響格局》

7. 情緒感染力訓(xùn)練

練習(xí)：朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》

二、領(lǐng)導(dǎo)者練習(xí)公眾演講的六字方針，四字密訣

1. 多讀

2. 多背

3. 多講

三、領(lǐng)導(dǎo)者練習(xí)公眾演講的四字密訣

1. 成功法則

2. 熱愛丟臉

四、語(yǔ)言藝術(shù)彰顯魅力（語(yǔ)言的射程）

1. 近程-音量

案例：《屈原頌》

2. 中程-語(yǔ)言精練

1）三五成句

2）去除綴詞

3）排比類比

案例：《張口類比，傲視演繹》

4）引用名言

3. 遠(yuǎn)程-語(yǔ)境邏輯

1）由大到小

2）有先到后

3）有主到次

4）由表達(dá)里

第七講：領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)篇

一、領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講十種實(shí)用開場(chǎng)白

1. 快速切入法

2. 提問法

3. 利益法

4. 故事法

5. 道具法

6. 引文法

7. 案例法

8. 贊美法

9. 數(shù)據(jù)法

10. 自嘲法

二、印象深刻的自我介紹

1. 兩分鐘三張名片自我介紹法

2. 自我介紹前三問后再設(shè)計(jì)

1）清晰對(duì)象是誰(shuí)？

2）明確這次介紹目標(biāo)是什么？

3）適合培訓(xùn)的場(chǎng)合

3. 讓演講者死得快的12種開場(chǎng)

4. 設(shè)計(jì)自我介紹的三項(xiàng)原則和方法

1）故事法

2）抱大腿

3）諧音法

4）給好處

三、商務(wù)公眾演講六種實(shí)用結(jié)尾模式

1. 總結(jié)式

2. 號(hào)召式

3. 故事式

4. 幽默式

5. 對(duì)聯(lián)式

6. 詩(shī)詞式

練習(xí)：三張名片自我介紹

三、商務(wù)演講時(shí)控場(chǎng)的法寶

1. 控場(chǎng)的武器-手法

2. 控場(chǎng)收心的法寶-眼神

3. 控場(chǎng)的命門-心法

4. 控場(chǎng)的陣法-點(diǎn)法

練習(xí)：10分鐘 用到四法控場(chǎng)體驗(yàn)感覺

四、眼神交流的四種境界

體驗(yàn)練習(xí)：兩人一組體驗(yàn)眼神交流一分鐘

第一種境界：無心

第二種境界：走心

第三種境界：用心

第四種境界：收心

1. 親和有力的微笑

2. 肯尼迪法則5. 20法則

第八講：領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)演講中提問技術(shù)的運(yùn)用

一、提問的時(shí)機(jī)運(yùn)用和種類

1. 開場(chǎng)提問：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念

2. 課中提問：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果

3. 課后提問：提問三組合句式

1）演講中常用的5種提問

2）提問在開場(chǎng)與互動(dòng)中的運(yùn)用

練習(xí)：設(shè)定條件下練習(xí)問問題

第九講：商務(wù)演講稿編寫邏輯設(shè)計(jì)

一、成人的注意力的關(guān)鍵時(shí)間多少？

1. 3-7-20公式

二、撰寫銷售型演講的結(jié)構(gòu)

1. 六個(gè)步驟為演講目標(biāo)服務(wù)

1）我是誰(shuí)？

2）我要講什么？

3）對(duì)別人有什么好處？

4）為什么聽你講？

5）如何證明你說的是真的？

6）為什么跟你行動(dòng)？

2. 編寫一個(gè)小時(shí)銷售演講的七步結(jié)構(gòu)法

1）問好

2）互動(dòng)破冰

3）自我介紹

4）三個(gè)yes 拋結(jié)果

5）公布演講主題給好處

6）講故事

7）達(dá)到目的呼吁行動(dòng)

三、演講稿速記法讓你快速脫稿

1. 鏈條記憶

2. 分段記憶

3. 4W記憶

練習(xí)：寫演講稿件

晚上：學(xué)員作業(yè)：撰寫5-7分鐘自我銷售法文稿，背稿

四、領(lǐng)導(dǎo)者即興演講技能速成（3分鐘）

1. 即興演講的三大特點(diǎn)

2. 即興演講萬(wàn)能公式 AREM

練習(xí)：命題練習(xí)AREM 在生活以及商務(wù)場(chǎng)合中的運(yùn)用

五、商務(wù)匯報(bào)工作的萬(wàn)能公式：HMAA公式

1. 抓手—吸引聽眾注意力

2. 要點(diǎn)—一句話總結(jié)要點(diǎn)

3. 結(jié)構(gòu)—匯報(bào)工作結(jié)構(gòu)的四種模式

4. 呼吁—怎樣呼吁行動(dòng)

第十講：現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)處理

1. 內(nèi)容講錯(cuò)怎么辦？

2. 氣氛沉悶怎么辦？

3. 聽眾很多低頭看手機(jī)，說話的怎么辦？

4. 忘詞了怎么辦？

5. 時(shí)間到了沒說完怎么辦？

6. 突然麥克，投影儀設(shè)備出故障了怎么辦？

7. 有高手在場(chǎng)怎么辦？

8. 有人挑釁提問怎么辦？

9. 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況怎么處理？

第十一講：比賽輔導(dǎo)拿成果

1. 5分鐘七步成交作業(yè)輔導(dǎo)。

2. 40人上午分組比賽，評(píng)分表打分。選出每組2人，10個(gè)組12名選手進(jìn)行決賽

下午決賽：

每人5分鐘實(shí)戰(zhàn)呈現(xiàn)，自我銷售成交7步法pk 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。

于老師

于灃然老師 實(shí)戰(zhàn)TTT訓(xùn)練專家

公眾演講與銷售演講實(shí)戰(zhàn)教練

4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程認(rèn)證導(dǎo)師

國(guó)際演講組織中國(guó)區(qū)TEDX私人教練

青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部創(chuàng)始人

曾任：愛麗絲集團(tuán)（日資） 市場(chǎng)總監(jiān)

曾任：復(fù)旦聯(lián)合基因青島公司 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：TTT系列課程/演講表達(dá)/結(jié)構(gòu)思維/團(tuán)隊(duì)溝通

于老師具有20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，5年公眾演講研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場(chǎng)的項(xiàng)目宣講經(jīng)歷，語(yǔ)言表達(dá)功底扎實(shí)，深知成交演講的脈絡(luò)與精髓。曾參加Toastmaster（頭馬）中國(guó)區(qū)幽默演講比賽并獲得季軍，個(gè)人成立國(guó)內(nèi)第一家高端人才演講俱樂部-青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部，共幫助500多名職場(chǎng)人士提升演講與表達(dá)能力。

于老師擁有4年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)中結(jié)合運(yùn)用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂，多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略，多種學(xué)習(xí)工具，做到讓學(xué)員們，聽得懂，學(xué)得會(huì)，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師打造項(xiàng)目輔導(dǎo)，并幫助企業(yè)策劃成立企業(yè)演講俱樂部，并為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師策劃輔導(dǎo)演講比賽，累計(jì)培養(yǎng)2000多名專兼職講師，帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)了近160門企業(yè)培訓(xùn)課程。

于老師多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評(píng)委和輔導(dǎo)專家，在2019年中國(guó)電網(wǎng)聯(lián)合會(huì)“國(guó)家電網(wǎng)省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師大賽”中，為國(guó)家電網(wǎng)輔導(dǎo)4個(gè)省市地區(qū)的內(nèi)訓(xùn)師，其中兩人獲得省級(jí)選拔前三名，團(tuán)體得分第二名。深受企業(yè)認(rèn)可，學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。

2018年累計(jì)TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有：

◆青島海爾大學(xué)《水煮三國(guó)-跨部門和諧溝通》5期

◆淄博齊魯石化《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》5期

◆廈門航空《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》2期

◆河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期

◆甘肅天水電信《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》1期

◆武漢郵政集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》1期

◆安徽農(nóng)商銀行《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》四天三夜

◆三島中融集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》3期

◆建信人壽《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》2期、

《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》2期

◆山東綠地泉控股《商務(wù)演示與呈現(xiàn)》3期

◆一汽大眾《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期

◆湖北企業(yè)家商會(huì)《演講的力量-領(lǐng)袖演說與表達(dá)》1期

◆中信國(guó)安《ppt設(shè)計(jì)美化與工作匯報(bào)》1期

主講課程：

01-TTT系列

《風(fēng)采卓然—培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)》

《一念之轉(zhuǎn)—七步課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《美輪美奐— 商務(wù)PPT邏輯設(shè)計(jì)與美化》

《結(jié)構(gòu)化思維-讓工作匯報(bào)更輕松》

02-演講表達(dá)系列

《演講的力量—公眾演講與表達(dá)藝術(shù)》

《打動(dòng)聽眾—商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)能力提升》

《成交為王——銷售演講技能提升與成交七步法》

03-團(tuán)建系列

《團(tuán)隊(duì)正能量體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng)》

《關(guān)鍵性對(duì)話—讓跨部門溝通更有效》

授課風(fēng)格：

真：真誠(chéng)有親和力，做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重學(xué)員行為的改變

練：課堂講授法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、比武操練等多種感性與理性教學(xué)方法，根據(jù)對(duì)象，環(huán)境，學(xué)員配合使用。

笑：幽默風(fēng)趣，生動(dòng)活躍；授課氣氛好，松緊有度，收放自如，注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化

三給：給笑聲，給效果，給干貨

四有：有思想，有邏輯，有內(nèi)容，有啟發(fā)

部分服務(wù)的企業(yè)：

知名企業(yè)：中國(guó)平安、青島海爾（世界500強(qiáng)）、仲量聯(lián)行青島公司（世界500強(qiáng)），阿法拉伐青島工業(yè)有限公司（世界500強(qiáng)）青島啤酒集團(tuán)、青島海信集團(tuán)、青島

國(guó)美、新希望六和集團(tuán)、中國(guó)東方航空、光明集團(tuán)、雀巢集團(tuán)、甲骨文公司(Oracle)、飛利浦、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工……

金融/保險(xiǎn)類：安徽省農(nóng)商銀行、武漢郵儲(chǔ)、中國(guó)銀行青島分行、工商銀行煙臺(tái)分行、中國(guó)銀行（上海楊行支行）、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、沈陽(yáng)農(nóng)信社、南京招商銀行、三島中融、海爾紐約人壽、武漢市郵政（總部培訓(xùn)中心）上海銀行……

石油/能源/制造：富海集團(tuán)、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團(tuán)、二十冶、寶鋼集團(tuán)、久保田工業(yè)集團(tuán)……

快銷品：勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團(tuán)、燕京啤酒集團(tuán)、西安糖酒集團(tuán)、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業(yè)、墾荒人集團(tuán)……

通訊：中國(guó)電信（甘肅天水公司、青島公司）、中國(guó)聯(lián)通青島公司、中國(guó)移動(dòng)青島公司……

其他：中信國(guó)安地產(chǎn)、青島萬(wàn)麗海景泰凱英、上海亙泰實(shí)業(yè)集團(tuán)、NEP集團(tuán)、煙臺(tái)萬(wàn)科、青島榮置地地產(chǎn)、聯(lián)合汽車電子、三九醫(yī)藥、康成女院、舉鑫幫廚、青島52健身、聯(lián)合基因科技有限公司、青島地鐵、濟(jì)南新四維、青島創(chuàng)業(yè)大學(xué)、ipma國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人管理中心、青島領(lǐng)英匯、青島睿海私董會(huì)、青島山海家居、淄博世屹集團(tuán)……

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