一、了解新零售社交電商的商業(yè)套路

1. 拴住用戶的特定方式

2. 鐵粉運營三大法則

1）基于客戶關(guān)系

2）基于特權(quán)標(biāo)簽

3）基于情感交互

3. 社群電商加粉的方式

1）病毒式吸粉

2）裂變式吸粉

3）電商式吸粉

4）儀式感吸粉

4. 電商企業(yè)會員運營

5. 服務(wù)行業(yè)會員運營

6. 類“傳銷”非傳銷的布局

7. 全流程會員體系布局

二、社交新零售九大思維模式

1. 用戶思維：互聯(lián)網(wǎng)思維的核心

2. 人性化思維：產(chǎn)品設(shè)計簡約

3. 產(chǎn)品思維：服務(wù)即是營銷

4. 為快不破思維：把握用戶需求迭代

5. 流量思維：量變才能引起質(zhì)變

6. 利用社會化思維：重塑企業(yè)、用戶兩者的關(guān)系及商業(yè)運作

7. 大數(shù)據(jù)思維：核心是解鎖數(shù)據(jù)背后的價值并加以運用

8. 渠道共贏思維：構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈

9. 跨界思維：打破利益分配格局

第三講：新零售之案例解析

一、西西弗書店的品牌突圍之道

1. 多種細(xì)節(jié)的組合營銷就是一大步的成功

2. 缺陷依然可以創(chuàng)造機(jī)會

案例：西西弗之供應(yīng)鏈優(yōu)化

3. 重度垂直領(lǐng)域的大機(jī)會

二、小微洗車行業(yè)的大生意

1. 如何做到反向供應(yīng)鏈賦能

2. 以用戶為角度的成本降低

3. 簡單的復(fù)制鑄造出行業(yè)的高壁壘

三、B2B領(lǐng)域的新零售變革

案例討論：假設(shè)產(chǎn)品會說話，那我們還要做什么？

1. 2B領(lǐng)域的粉絲經(jīng)濟(jì)與復(fù)制

2. 渠道賦能與微創(chuàng)新的實施

現(xiàn)場案例討論：由現(xiàn)場學(xué)員以自身案例進(jìn)行互動式教學(xué)

李老師

李博老師 互聯(lián)網(wǎng)+電商運營管理專家

18年電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗

8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗

曾任：樂天電商集團(tuán) | CEO

●京東第一本實操類《京東運營寶典》作者

●創(chuàng)業(yè)黑馬連續(xù)3年指定講師，被評為最受歡迎導(dǎo)師

●京東、淘寶網(wǎng)、拼多多常年特邀講師

●第七屆電子商務(wù)文化節(jié)電子商務(wù)導(dǎo)師“金馬獎”獲得者

●國臺辦特邀電商專家/中國電子商務(wù)聯(lián)盟ECCEO特邀導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：產(chǎn)品爆款打造、電子商務(wù)運營、社群營銷、短視頻營銷、大數(shù)據(jù)營銷

→ 曾經(jīng)營多家淘寶知名店鋪，其中馬克華菲官方品牌旗艦店，在服裝行業(yè)類目排名前10；

→ 在抖音、百度等短視頻平臺運營10多個賬號，累計粉絲超千萬，產(chǎn)生營業(yè)額過百萬；

→ 擁有8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，累計授課500場，人數(shù)達(dá)2萬人。是京東8年、淘寶網(wǎng)8年、創(chuàng)業(yè)黑馬3年、拼多多2年特邀講師。

深度運營服務(wù)超過300個知名企業(yè)品牌，共成功完成50多個運營項目：

▲ 為京東多個品類服務(wù)商如生鮮、手機(jī)數(shù)碼、大服飾等類目進(jìn)行托管服務(wù)與營銷策劃服務(wù)，其中策劃蘇州陽澄湖大閘蟹的“開湖季”等活動，助力其業(yè)績在原有基礎(chǔ)上提升150%以上。

▲ 負(fù)責(zé)美的線上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優(yōu)化）培訓(xùn)，幫助運營人員提高渠道開發(fā)能力，并貼身指導(dǎo)運營工作，助力其全年業(yè)績突破10億元，較去年提升30%營業(yè)額。

▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權(quán)威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動幫助產(chǎn)品線落地，并優(yōu)化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時間線上銷售額增長100%。

▲為奔馳SMART汽車（2012年）全球首次線上銷售進(jìn)行完整的廣告策劃，進(jìn)行活動詳細(xì)對接，完成銷售落地方案策劃與實施，短短89分鐘內(nèi)售罄300輛。

▲ 為騰訊IP授權(quán)產(chǎn)品搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運營部門搭建線上、線下全渠道運營工作流程、產(chǎn)品規(guī)劃及定價策略規(guī)劃，助力其線上營業(yè)額提升500%。

▲ 為宿遷電商產(chǎn)業(yè)園（中國第一批國家級電商產(chǎn)業(yè)園）和宿遷地方特產(chǎn)館的線上農(nóng)商產(chǎn)品上行，策劃了地理標(biāo)志的線上標(biāo)準(zhǔn)化運營等工作。在1年時間內(nèi)，營業(yè)額達(dá)1.5億，成為全國首個線上營業(yè)額破億的地方特產(chǎn)館。

▲ 為山西唐久大賣場策劃O2O渠道布局，對企業(yè)員工進(jìn)行電商運營培訓(xùn)與線上視覺營銷等服務(wù)，幫助企業(yè)能夠熟練完成電商全線運營工作，成為京東到家首家入駐企業(yè)，使得單店當(dāng)年業(yè)績提升20倍以上，營業(yè)額破億元。

▲ 作為青島啤酒華北區(qū)線上運營服務(wù)商，負(fù)責(zé)青島啤酒全新品類奧古特品牌的線上品類規(guī)劃以及定價策略工作，提升其在高端品類的線上業(yè)績排名，單店平均業(yè)績提升50%以上。

▲ 為遼寧棒棰島品牌進(jìn)行天貓店數(shù)據(jù)選品以及流量導(dǎo)入等工作，幫助完成還海產(chǎn)品的線上布局和推廣，使單店由原來的200萬營業(yè)額增長至單店業(yè)績過5000萬。

▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農(nóng)業(yè)電商及農(nóng)村扶貧項目總負(fù)責(zé)人，通過京東商城幫助客戶為農(nóng)村電商賦能，助力促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行，使該項目年度業(yè)績月營業(yè)額提升超過20倍以上。

部分授課案例：

企業(yè)名稱授課名稱期數(shù)

京東《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商轉(zhuǎn)型》20

《京東運營，品牌營銷課程案例》20

阿里巴巴《天貓爆款打造及運營技巧》11

《商家思維以及廣告投放效果監(jiān)測》20

創(chuàng)業(yè)黑馬《短視頻行業(yè)全揭秘》15

《互聯(lián)網(wǎng)時代重塑企業(yè)競爭力》15

《還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播》6

《極致產(chǎn)品打造及用戶需求洞察》4

天津南開大學(xué)《三個維度鎖定用戶》10

國臺辦《臺灣企業(yè)電商渠道管理以及爆款打造》9

國家電商《電商運營思維全解密》6

美的集團(tuán)《產(chǎn)品規(guī)劃和爆款打造》8

山東縣域政府《縣域電商轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》10

南京工信局《大數(shù)據(jù)推動管理變革與創(chuàng)新》14

小熊科技《互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式及精準(zhǔn)營銷分析》12

百度《社交短視頻揭秘及實戰(zhàn)》13

拼多多《拼多多運營解密以及活動營銷》13

中海油《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》12

主講課程：

《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷》

《互聯(lián)網(wǎng)短視頻營銷全揭秘》

《新零售時代下傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式創(chuàng)新》

《向拼多多學(xué)社群裂變——讓企業(yè)銷量倍增》

《爆品策略——基于用戶需求洞察的極致產(chǎn)品打造》

《新大客戶營銷——基于互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的大客戶營銷模式》

授課風(fēng)格：

● 場景式教學(xué)：培訓(xùn)注重務(wù)實、效果一直是李老師培訓(xùn)的核心，針對學(xué)員的情況進(jìn)行靈活的分組安排，從不講“假、大、空”案例只在現(xiàn)場講自身實戰(zhàn)案例。

● 首創(chuàng)的失敗案例教學(xué)模式：能夠讓學(xué)員真正能通過失敗的過程去探討未來成功的可能，并可以深刻理解授課內(nèi)容本質(zhì)。

● 從學(xué)員的角度解決學(xué)員的問題：一半以上的案例均來自于培訓(xùn)現(xiàn)場輸出，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)師中互動性及趣味性最強(qiáng)的老師之一。

輔導(dǎo)過的部分企業(yè)：

3C行業(yè)：美的、酷派手機(jī)、小米電商、松下、夏普、華碩電腦、THINKPAD、海爾、雷諾手表、小熊科技、科大訊飛、小天才、優(yōu)博熱水器、韓電冰箱、香雪海電器、奧馬冰箱、方太廚具、TCL燈具、西屋電器、長虹電器……

電商行業(yè)：京東、天貓、淘寶、拼多多、阿里巴巴、佳木斯電商產(chǎn)業(yè)園、宿遷電商產(chǎn)業(yè)園、通遼電商產(chǎn)業(yè)園、加格達(dá)奇電商產(chǎn)業(yè)園……

政府高校：香港中文大學(xué)MBA、香港科技大學(xué)MBA、上海交大MBA、南開大學(xué)、宿遷學(xué)院、國家教委、南京工信局、山東縣域政府、國家電商國務(wù)院臺灣辦公室、汕頭商務(wù)局、東莞商務(wù)局……

其他行業(yè)：抖音、百度、創(chuàng)業(yè)黑馬、奔馳SMART、奧迪、長安福特、國家電網(wǎng)、中海油、、招商銀行、東亞銀行、北京金融研究所、云南白藥、石家莊以嶺制藥、蘇州陽澄翡翠大閘蟹協(xié)會、燕之屋、茶人嶺、青島啤酒、塔城地方特產(chǎn)館、洋河酒、五糧液，德國拜耳、片仔癀、藍(lán)月亮、開米、絲芙蘭中國、極翠堂、七匹狼、迪桑特、諾帝卡、舒工坊、卡帝樂鱷魚、上海灘、榮事達(dá)、大自然地板、北京京以弘力……

部分學(xué)員/客戶評價：

老師的課程條理清晰、講課風(fēng)格形象有趣，課上有案例演練，老師將互聯(lián)網(wǎng)新營銷手段的核心和關(guān)鍵要素都講解的很清楚。

——東亞銀行市場部王學(xué)員

感覺通過老師的課程，我在電商知識領(lǐng)域有所提升，通過李老師講的思維重塑自我梳理了工作上的瓶頸，找到新的用戶洞察的核心方式，很有啟發(fā)。

——榮事達(dá)張學(xué)員

我發(fā)現(xiàn)在我工作上利用了學(xué)完的極致產(chǎn)品打造課程后，我會發(fā)現(xiàn)我感覺，我的業(yè)務(wù)能力和工作效率都有提升，能更快的處理好老板交給的問題，找到核心問題進(jìn)行處理。

——美的李學(xué)員

聽過李老師的課后，頭腦中會有圖像感、理解新事物能力提升，對產(chǎn)品設(shè)計會更有思路，而且能夠高效的挑出工作重點。對于我的職業(yè)延展性，我覺得能對我未來的職業(yè)規(guī)劃有幫助。

——黑馬城市學(xué)院楊學(xué)員

培訓(xùn)的初衷是為了幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代中競爭力重塑，幫助企業(yè)員工提升邏輯思維能力，把互聯(lián)網(wǎng)思維與工作結(jié)合，高效看到全局，然后再去做事情、進(jìn)行產(chǎn)品及品牌流程推進(jìn)時有很大的幫助，非常感謝李老師的專業(yè)指導(dǎo)。

——東亞銀行總經(jīng)理嘉陽

聽李老師課的時候，確實發(fā)現(xiàn)跟我之前接觸的是不一樣的。跟著李老師學(xué)習(xí)后，我覺得避免了很多認(rèn)知的斷層，回去以后，我會用所學(xué)繼續(xù)去調(diào)整和優(yōu)化自己工作計劃。

——五糧液營銷部鄭學(xué)員

聽了短視頻行業(yè)全揭秘我可以更好的在工作中運用。帶著我的部門小伙伴去用這種方法進(jìn)行高效的學(xué)習(xí)工作發(fā)散思維，解決之前面對的問題與困惑。

——大自然地板胡學(xué)員

部分授課照片分享：

創(chuàng)業(yè)黑馬

《新零售之實體商業(yè)全新場景搭建》北京京以弘力

《如何做好B2B工業(yè)品的大客戶營銷》

西屋電器

《回歸新零售本質(zhì)》抖音

《洞察社交短視頻新營銷模式》

黑馬城市學(xué)院

《互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)競爭力》淘寶

《還原互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷》

七匹狼服飾

《拼多多社群營銷》威海農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園

《新零售時代下傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)型升級》

小熊科技

《大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷實戰(zhàn)》攜程&京東大學(xué)

《互聯(lián)網(wǎng)營銷的實戰(zhàn)及玩法》

美的集團(tuán)

《互聯(lián)網(wǎng)營銷思維及大客戶營銷模式》百度

《如何利用短視頻營銷變現(xiàn)》

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