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課程大綱

第一部分：引言

一、 如何達致卓越的學習效果?

二、 上司下屬同級間建立尊重信任支持和諧工作關系對企業的重要意義 ?案例:將相和

三、 管理者建立高效和諧工作關系對個人生活和職業生涯的重要影響

四、 管理者的日常管理活動

五、 管理者的工作場所時間占用

第二部分：管理者的自我修身、修性、修心

一、管理者的“六自”修養

自知、自省、自愛、自律、自信、自強

二、管理者的四種氣質類型

分析型、駕御型、表現型、平易型

視頻資料演練

三、如何與他人建立親和力和信任感？

視頻案例演練

四、建立尊重、信任、支持健康和諧工作關系的四把金鑰匙？

在這個世界上沒有不能溝通的人，只有不知道如何和他溝通的人。

要改變別人，先改變自己；要使事情變得更好，先讓自己變得更好。

第三部分：如何與上司建立尊重信任支持高效和諧的工作關系？

（以下略......）

鞏老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師

管理人際技能領域課程開發培訓師

管理角色認知、高效溝通、員工關系領域培訓師

職業履歷：

民營高科技企業總經理助理、人力資源總監3年。

大型國有企業高管3年。

中日合資醫療保健品集團分公司市場總監、總經理6年

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