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課程前言：

生產現場干部在企業中扮演著生產參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰略實現的關鍵，地位越來越重要，多數由技術工人提升的主管都感到了前所未有的工作壓力和無頭緒。

衡量企業管理水平高低的一項重要標準是現場管理。企業的各項管理，沒有哪一項不是以現場管理為基礎并且通過現場來實施的。因此，現場管理是全面提高企業素質的保證，沒有現場管理做保證，全面提高企業素質，只能是一句空話，離開現場管理來談企業管理是沒有任何意義的。

日本制造業的輝煌，受益于對現場和基層主管的重視。中國在21世紀將成為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業，更需要有一流的現場管理隊伍。如何提升現場干部的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

課程受益：

了解現場管理人員的工作框架及領導方法

了解生產干部應具備的管理能力與技巧

了解生產干部應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法

有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；

掌握必備的技能，幫助生產干部提升領導能力成為一名出色的主管

授課形式：

幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式

課程及授課結構

基礎概念20%實務技巧80%學員互動練習30%分享點評20%講師講解50%

課程大綱

第一部分、生產干部的角色認知

新時期下主管面臨的挑戰和機遇

人為什么要工作

生產干部的地位和使命

生產干部的重要作用

生產干部的管理水平現狀分析

認識企業管理中的各種角色

了解所在的班組（部門）

自己為什么擔任生產干部

生產干部的權力和管理原則

角色認知——對自己和環境的分析

如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握

案例討論：

第二部分、生產干部應學習的技術、技巧

（一）、管理概念與方法

作業技術、管理技術及方法

怎樣提高人際技術

什么是理念技術

什么是 PDCA

PDCA問題解決流程

什么是重點管理

什么是5WIH

頭腦風暴實務演練

（二）、目標管理

什么是目標管理

目標管理的基本原則

如何分解目標

企業如何才能把個人的目標引導到企業的大目標上來？

個人如何才能將自己的目標融化到企業的大目標中去？

（三）、如何發現問題和解決問題

問題原因的冰山理論

頭腦風暴法應用

特性要因圖的使用技巧

簡單問題的處理技巧

異常問題與解決問題的思考點

問題改善的思考步驟

挖掘問題的類型和問題的再認識

問題的分析方法及解決問題方法。

問題解決的流程與發掘問題的手法

生產現場常見問題處理方法

案例：

（四）、目視管理與消除浪費

目視管理的定義與要點

目視管理的物品、作業管理、安全管理

目視管理的方法和工具

浪費定義及類型

如何識別現場中的浪費

工廠中常見的浪費及控制

目視管理在消除浪費中的作用。

怎樣讓問題看得出來—目視管理的執行

現場中的七大管理浪費

現場可以改善的151種的浪費

怎樣根除現場的各種浪費

目視管理在設備、材料、方法管理中的應用

生產干部常用到的一些管理工具運用技巧

第三部分、生產干部的時間管理與溝通技巧訓練

上班前要做的事項

上班后立即要做的事項

上班中要處理的事項

下班前不可疏忽的事項

缺乏時間管理意識的征兆

為什么說生產經理必須做好時間管理

有效的時間管理的幾個步驟

您愛喂猴子嗎？

生產干部究竟應該如何控制和支配自己的時間？

從時間管理中對我們的成本思考

時間管理的40個準則

溝通的重要性

企業管理溝通的方式

管理溝通基本概念

和下屬溝通的技巧

和上級溝通的技巧

與同事的溝通

溝通的三個要點與步驟

如何避免現場管理溝通中的誤區

案例：如何花這筆錢？

案例分析：

第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司

下屬的8條戒律

與上司處好關系的三個原則

與上司相處的四大禁忌

怎樣接受與執行上司的指示

怎樣說服上司

如何推銷你的建議給上司

如何及時向上司反饋反面意見

怎樣了解上司的期望

怎樣贏得上司的賞識與依賴

如何與異性上司相處

如何與各種類型的上司相處

匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力

案例分析：

第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬

下屬有哪些需求 ?

需求不滿會產生的行為

如何管理新時期員工

有效激勵下屬的方法

與現場員工的溝通技巧

如何培養員工問題意識

如何管理技術員工

如何對待不合作的刺兒頭

怎樣讓有背景的下屬聽你的

如何管理“老上級”

如何管理阿諛奉承的員工

新員工的管理與培訓技巧

如何建設成功的團隊

如何對員工實施獎懲

如何化解班組間的矛盾

案例：

第六部分： 現場管理與現場改善、生產干部的管理技巧訓練

現場管理的主要工作內容

怎樣制定/落實班組生產計劃

生產安排的常用方法

生產進度落后時應采取什么措施

怎樣解決生產中的瓶頸

怎樣讓使你的指令順利貫徹

現場人員管理工作要點

現場物料管理工作要點

現場品質管理工作要點

現場環境管理工作要點

日常安全管理工作實務

如何執行規章制度

如何處理好與其它部門之間的關系

員工的考核與獎懲工作實務

現場管理者應禁的話語和行為

案例：

陳老師

名課堂特聘生產管理培訓師，理光（日資）工業發展有限公司理光系制造部、改善推進部部長；中國有色第六冶金部工程師、車間主任、廠長；深圳市福禧達實業有限公司 總經理； 萬基藥業集團公司 培訓總監；

陳老師從事外資企業管理實務10多年，尤其在世界著名的理光公司（日資）從事了多年的生產現場實務管理并去日本學習深造。率先把5S管理和單元生產引入中國大陸的顧問師之一。曾獲“三個第一”榮譽：1、當月改善提案第一（曾一個月提改善提案97項）；2、首位最年輕部長；3、連續三屆榮獲一等獎（在擔任改善推進部長期間，連續三屆榮獲總公司主辦的改善事例發表會全工廠滑道平穩改善個案、模具不變向改善個案及組件靜電毛刷浮起改善個案三項一等獎）。

中國制造型企業成本研究中心主任、深圳市中小型企業發展研究會副主任、香港企業家協會榮譽會員，企業生產管理專家，現場績效改善專家，精益生產專家、IE改善專家、國內著名的企業運營系統改善專家，實戰型生產管理顧問。在某大型日資、法資企業任職多年，曾先后參與多項重大生產現場改善項目和提案改善專案，主管過生產環節中的以下部門：生產部門、品質部門、銷售部門等，熟悉多種類型的生產制造管理，了解企業在各個階段的發展需求，并有實際解決經驗，對跨國公司先進管理技術本土化有深刻體驗。對工廠的運作流程相當熟悉，深諳企業生產運作流程和管理運作特點，對生產現場改善管理技術培訓、工廠生產管理體系改造、IE、LP管理運作有豐富的實踐經驗和管理心得。

授課領域：現場管理與改善、精益生產、效率改善、現場成本降低、現場6S管理、柔性生產等

主講課程：《精益生產方式JIT實務 》《現場改善與成本控制》《迅速降低企業成本與消除浪費技巧》 運用IE技術與精益生產提高運營效率》《現場管理與改善》《車間干部綜合能力提升》《6S活動的持續與延伸》《高效生產與低成本運作》 《標準化與柔性化生產》 《現場效率改善實戰技巧》《金牌班組長全能訓練》 《多批少量生產管理實務》

授課特色：

以實戰培訓為導引，以實地輔導改善為主線（現場授課+實戰輔導）

特別注重培養學員解決實際工作中問題的能力，以會使用和會應用為目的，以現場輔導為啟迪，以實地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領學員分析與總結管理工具背后的思維習慣。

為保證課程效果，老師將采取“課前現場調研—授課—優秀企業掠影展示---情景模擬---示范---練習---作業---點評---現場輔導---后期跟蹤”的獨特育成模式。

課堂講解深入淺出，生動有趣，互動性強，極具感染力。迄今為止培訓滿意率達90%以上，被企業稱為“最具啟發性、最講求方法方式、最實務”顧問。

服務客戶：曾對中國人民解放軍5720工廠、東莞法碼通（FCI）公司 、山田車部用品（日資）公司、皮爾金頓汽車玻璃公司（日資）、江西江鈴汽車、西繼電梯公司、天利高新公司（中石油）、南都電子(日資)、深圳福群電子、廣州御銀電子、深圳宏國電子、深圳大欣電子、美的、深圳愛訊科技、深圳華晶玻璃廠、深圳法路衣娜公司、惠州立隆集團、中州鋁廠、光宏電子、富士康科技集團、ＮＥＣ、英國怡和集團、香港旭日集團、以萊特空調、金威啤酒、嘉士伯啤酒、臺灣亞源科技、青島啤酒、協永電子、亞旭電子、涪陵亞東亞變壓器廠、東港發電廠、開封炭素公司、蒙拓勵集團、湯姆遜、中國第一拖拉機廠制造廠、揚州亞星客車、洛玻集團、臺山鞋廠、四維機械、塔林投資集、深圳萬基集團公司、昆明積大制藥、昆明鹽礦、邯峰電廠、開封碳素廠、聯創化工、石林天合烤煙廠、北京樂百氏（達能）、來思爾乳業、品正食品、廣西福禧達保健食品有限公司、三寶藥業、佳佳香食品廠等企業作過培訓與咨詢。

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